2026年春运已拉开帷幕;春节9天“超长假期”让铁路运输面临更大压力。丹东铁路公安处本溪站派出所结合预售票数据和客流走势分析研判,今年春运呈现新特点:返乡探亲客流明显增长,异地来溪旅游人群同步上升。返乡潮与旅游热叠加,客流结构更为多元复杂。 面对新形势,本溪站派出所提前部署,统筹警力资源,制定系统化春运保障方案。派出所认识到,春运既是安全防控的集中检验,也是提升服务质量、回应旅客需求的重要时段。 安全防控上,派出所坚持全员岗,针对低温天气与大客流叠加的情况,加大进站口、候车室等重点区域巡逻频次,强化现场秩序维护。同时,联合交警、运管等部门开展站区及周边秩序整治,排查并消除风险隐患,完善站区安全防护体系。多部门协同发力,更提升了整体防控效能。 ,本溪站派出所推出多项便民服务举措。面向特殊群体及外地来溪游客,民警提供更细致的出行协助,从安检引导、候车照料到检票提示、护送上车,服务覆盖出行关键环节,提升旅客通行体验。 针对外地游客对站区环境不熟、出行信息不足的问题,民警主动提供路线指引和本地出行咨询,帮助旅客更快适应环境、顺利衔接行程。派出所还推出“极速寻物”服务,优化遗失物品受理与处置流程,提升找回效率,减少旅客后顾之忧。 在应急保障上,派出所建立医疗急救“绿色通道”,依托快速响应机制联动车站和地方医疗机构,遇突发急症及时启动预案、协同处置,尽可能把处置时间压缩到最短,保障旅客生命安全。 本溪站派出所的做法体现出铁路公安工作的一个共识:安全防控与便民服务并非割裂,而是相互支撑。服务更到位,旅客配合度更高,也更有利于现场秩序维护与风险防控。“以服务促安全”的思路,为春运保障提供了可复制的经验。
春运是交通运输的年度大考,也是衡量社会治理能力的重要场景。本溪铁路警方以安全为底线、以服务为抓手,在严冬里守护旅客平安出行。实践表明,把规范管理与暖心服务结合起来,才能让春运之路既安全顺畅,也更有温度,并为提升公共服务水平提供有益借鉴。