2月17日，江苏姑娘小庆在网上发了段视频，说她带奶奶出门逛街，想给老人家讨杯白开水解渴，结果把好几家奶茶店都跑遍了，不是被拒就是没人理。好不容易到了一家蜜雪冰城，店员态度特别好，用店里的杯子给倒了满满一杯水，还递上了吸管。小庆提到，这杯水一杯收了1元钱。这个视频很快火了，截止到现在已经有27万点赞，大家议论得特别热闹。不少网友都夸蜜雪冰城很人性化，会照顾老人这些特殊群体；也有人理性地说这1元其实是杯子和服务的钱。还有些朋友分享了自己在蜜雪买过水的经历。 不过也有人不理解：“你为啥不去便利店买纯净水呢？”“要是自带杯子，谁家店都能给你倒水呀。”针对这些质疑，2月18日小庆又拍了视频回应。她说当天她总共去了4家店，蜜雪是最后一站。那天老人肠胃不太好，喝不了凉的，而且老人血糖高不能喝奶茶，只想喝口热乎的白开水。最开始她还不是直接要水喝的，先是在第一家店点了3杯奶茶花了40多块钱；后来才问店员能不能再加两杯白开水。结果因为店员太忙被拒绝了。 这次媒体也去南昌实地探访了一家蜜雪冰城门店。工作人员说店里确实能提供开水或者温水服务：要是用店里的杯子接水得收1元；要是自己带杯子就免费接，但不能用那种家用的大热水瓶之类的容器接太多。店里还有一种“雪王冰杯”，里面加冰块也是1元一杯。 到了2月25日这天媒体去南昌那家店验证了一下，付了1元钱顺利拿到了一杯660毫升的白开水。另外在蜜雪的小程序里也能找到一款叫“雪王冰杯”的产品，同样是660毫升的容量和1元的价格。 这次事件涉及到了4家奶茶店、INN、LUU、南昌、小庆、木木、江苏、蜜雪还有蜜雪冰城这些关键词信息。