1月22日那天，肯德基搞促销，结果系统全崩了，外卖都没法做。这事儿发生在周三，晚上6点多正好吃晚饭的时候，正是“疯狂星期四”活动的高峰。大家本来是想趁着晚上去吃点肯德基的，结果线上都没法下单，连美团饿了么这些平台都不能用。页面显示不全、付款失败、显示门店关了门，不管你从哪里进都进不去。好多人钱都付了，结果等半天也收不到货，想退款还得找人工客服排队，电话也打不通。这时候店里也没法接单子，提前准备的食材放着要坏，损失不小。上海、北京、南京、广州、济南、长沙这些地方的用户都在网上吐槽呢。肯德基的“疯狂星期四”本来挺受欢迎的，这下口碑肯定受影响了。最近餐饮行业经常出这种技术故障，说明数字化这块还得加强。百胜中国还没给个说法呢，现在恢复情况咋样也不知道。以后咱们点菜可不能光看产品好不好吃了，还得看这系统稳不稳。