2月26日,针对兰州某医院流传的医生录音,兰州市卫生健康委员会发布了调查通报,指出兰州市口腔医院在管理中既没有设置2.5万元的创收指标,也没有发生因指标完不成而让医务人员待岗的情况。这起风波源于一位医生的爆料,他在录音中称自己若完不成医院定下的每月2.5万元创收指标,就会被要求待岗,甚至得向同事借钱发工资。这位医生还提到,自己因为业绩连续垫底,已经被医院要求待岗,只能向同行借钱维持生活。这条消息很快在社交平台传开,引发了广泛关注。兰州市卫生健康委员会在通报中强调了三点结论:一是兰州市口腔医院没有设定创收指标;二是不存在因为完不成指标而导致医务人员待岗的情况;三是将进一步规范全市公立医院的管理,坚持以患者为中心。为了杜绝类似舆情再次发生,他们还会指导各医院加强诊疗行为监管。这个事件也给管理者敲响了警钟:公立医院姓“公”,其核心使命是提供安全、有效、可及的医疗服务,而不是成为创收机器。要解决这类问题,就需要从制度层面切断科室收入和个人奖金的硬性捆绑,建立以临床路径、病种付费和服务质量为核心的绩效考核体系,让医生从“卖服务”回归“卖技术”。同时也要明确:一旦任务过重,挤压了医疗服务本质,最终伤害的是患者的信任与医患关系。 尽管官方已证实“2.5万指标”是谣言,但类似“创收任务”在基层医院并不少见。一些医疗机构为了提升收入,把科室经济收益和个人绩效直接挂钩,导致医生有强烈的多开药、多检查的动力。这种做法不仅让治病救人的任务让位于完成KPI,还损害了患者的利益。因此需要让医院回归“治病”本位,让患者不再为医院的经济指标买单。 为了防止此类事情再次发生,卫生部门给全市所有公立医院下了一道命令:必须坚守“以患者为中心”的理念。他们还会对各医院进行指导,确保诊疗行为规范且合法。这次事件也提醒管理者必须反思现有制度是否合理。为了防止类似情况再次发生,卫生部门要求各医院加强内部管理监督。