在郑州市城运中心的安排下，二七区的锦绣家园社区最近发生了一件揪心的事。一位独自抚养19岁精神障碍儿子的独居老人，突然接到了孩子走失的噩耗，急得直掉泪。由于行动不便，她根本没办法自己去寻找，只能向网格长求助。 网格长安抚好老人后，马上开始双线报送信息，一边给社区书记汇报，一边联系街道城运中心。街道方面迅速响应，把社区、物业和派出所等部门都联动起来了。大家调监控、四处搜寻，结果在短短一小时内就把走失男子安全找回来了。 事情还没完，社区继续行动。他们联系了医护人员上门评估病情，医院免费送来了药物，还送了慰问品到老人家中。从寻找到人、再到关怀，整个服务闭环做得很完善。如今在郑州，类似这样的故事每天都在上演。 在荥阳的刘河镇小寨村，村民李大爷也遇上了难题。忙活了大半年就盼着靠红薯换钱，结果气温骤降，地窖里的红薯要是不赶紧卖掉，烂在手里就得白费工夫。郑州市城运中心供图显示，当时村民们都为此犯愁不已。 正在网格里日常巡查的网格员发现了这一幕，赶紧拉住李大爷的手说不用担心。他马上行动起来，挨家挨户敲门统计红薯的存量和等级。当晚就建起了滞销台账，然后顶着寒风联系了收购企业和商超。还组织村民搭起临时打包点，带头分拣清洗装箱。 仅仅三天时间，5000多斤红薯全部售罄。拿着热乎乎的现金，30多户种植户的愁容一扫而空，大家都笑得合不拢嘴。 金水区北林街道花花牛家属院也发生了一起邻里纠纷。一户居民在楼道安装了监控拍公共区域，邻居觉得隐私受到了干扰。社区网格长和民调员接到诉求后立刻赶到现场调解。 他们实地核查了情况后用“背对背”的方式进行调解。讲解了《中华人民共和国民法典》中的隐私规定，引导双方互相理解。最后商定了方案：调整监控范围并关闭感应提示音。 当天调试到位后矛盾就当场化解了。老旧小区的小纠纷在网格员出手后邻里依然和睦如初。 在管城回族区城东南路上也发生了一起小事故。数字城管采集员巡查时发现路面有破损情况：雨水箅子旁的地面破开了一个面积0.3平方米、深度超过2厘米的坑洼处。 采集员第一时间上报了平台，立案、确权、派单一气呵成。养护人员立刻赶到现场先设置了安全警示标志再开始调设备施工修复路面隐患。 当天中午开工到下午两点就完成了修复工作路面平整隐患消除。 这就是郑州网格化治理的日常了！方寸网格守护着民生小事，让难题有人解治理有速度更有温度！党建引领网格化治理织成了一张全域覆盖的民生网小事不出网格大事全网联动智慧矛调系统运转高效矛盾纠纷就地化解让城市治理更高效更精准！