全网刷屏的刘文祥,315的曝光真给它一记重锤,食材以次充好,害苦了很多人。大家拿着信任下单,结果发现问题一堆。上海、厦门这些地方的外卖店啊,现在也学乖了,开始耍滑头。你去曼玲粥店看看,里头连个收银台都没有,全是外卖包装,这不是明摆着骗人吗?厦门、广州、漳州这些地方啊,很多类似的店都是幌子。今年六月新规定来了,要求外卖店要显眼标出“无堂食”,结果呢?麦稻中式健康菜还有部分店没改。曼玲粥店的问题最典型,昏暗灯光下堆积如山的货箱,一看就知道只做外卖。平台还标着堂食餐厅的名字,简直就是挂羊头卖狗肉。 更夸张的是食材标签乱七八糟。刘文祥麻辣烫全国两千多家店呢,热度一上来投诉也跟着来了。厦门门店的肥牛卷标签上写着牛肉,包装袋上明明是鸭肉。漳州的店员说闽南肉羹、黑椒肉柳是猪肉做的,其实全是鸭肉替代的。同一款蚝油肉片在不同平台上分别标注为鸡肉和鸭肉。 员工面对顾客质疑总是推三阻四,说没时间改或者总部图片弄错了。广州以前也有类似情况发生过,线上说是牛羊肉结果线下用替代品。黑猫投诉平台上搜索刘文祥品牌就有八百多条投诉呢!品牌扩张太快、加盟店多、品控难统一、标签不统一都是导致问题的原因。 新规出台后平台和商家都在整改了吧?但是啊不少品牌只是嘴上承诺整改而已,行动却非常缓慢。快速扩张加盟制管理漏洞太大了!新规要求平台提供技术支持也不能设技术壁垒故意隐瞒信息呢。 对未公示准确信息的商家处理力度加强了吧?透明度应该改善了不少吧?不过啊如果监管松懈了这些店还是会找借口推脱责任的,消费者权益还是得不到保障啊!新旧规定变更过程中很多品牌只是做做表面文章而已没有实质变化持续施压才是解决问题的关键!