说起山东烟台，大家都晓得17路公交是个“名人”，过去28年里一共发生了一千多起好人好事。作为交通运输部认定的全国高品质公交线路，“爱在17”志愿者服务队把“温暖专线”的理念坚持了下来。这条路早在1998年10月就跑起来了，全长8公里，串联起烟台山、月亮湾、渔人码头这些海边风景和高校社区，不仅是市民的生命线，也是游客认识烟台的第一窗口。到了2012年6月，志愿者服务队正式成立，大家伙儿主动参与进来。 那个冷春威，就在去年3月6日的下午五点多开着车经过第一海水浴场时，看到一位老人摔倒在地。虽然旁边有老伴扶着但力不从心，冷师傅跟车里乘客说明了情况后就赶紧下车帮忙把人搀起来。这事儿后来被路人拍下发到网上，大家都夸他反应快、心肠热。其实像这样的暖心事儿在17路上经常发生。 拿今年2023年6月1日来说吧，车队特意开通了一辆婚礼巴士来传递文明新风尚。到了8月18日烟台举办首届移风易俗集体婚礼的时候，有24对新人放弃了豪华婚车，统一坐上装饰一新的17路“公交婚车”进场。每到一个站点，新人们还会向路人发移风易俗手册呢。 还有一次在2023年7月的午后，驾驶员董礼仕正开着车走到财会培训中心站点时，车厢里突然有个女乘客晕倒失去意识。他一点没犹豫就拉好手刹、打开双闪灯疏散乘客保持空气流通，然后用自己带的冰镇矿泉水给乘客降温，还赶紧打120叫救护车。好在平时学了点急救知识关键时刻用得上，他一直握着乘客的手说话让她保持意识。等到救护车来了以后，乘客很快就转危为安了。 这事儿要是搁在平时大家都不觉得有多特别，因为这样的“超纲”操作对17路的师傅们来说早就见怪不怪了。张旭腾每天一大早五点就到岗检查车辆刹车、轮胎和电路这些安全细节。他常说多操点心让师傅们更安心出车、乘客更安全出行才行。 说到这份心思细的地方其实有很多。比如2023年7月那次有个司机董礼仕在开车时遇到乘客晕倒的情况，还有冷春威去年搀扶摔倒的老人这些事儿。张旭腾也跟团队强调说虽然车厢只有十二米长但服务可以延伸到城市的每个角落。他们不光在车里帮忙还跑到车外去做志愿者活动。 凭借过硬的服务和创新的想法，“爱在17”先后拿了省级青年文明号、烟台十佳金牌旅游线路这些荣誉称号。最近山东省委宣传部还公布了名单说“爱在17”入选全省岗位学雷锋标兵行列。现在17路还是天天在山海之间跑着上演那些温暖的小事：为晚归的乘客多等一分钟、为提重物的市民搭把手、给迷路的游客多讲两句……这正是“爱在一起”最朴素也最动人的样子——它不在口号里，而是藏在每一次停靠、每一句叮嘱、每一双伸出的援手中。