随着北京冬奥会圆满举办，中国冰雪产业进入加速发展阶段。数据显示，2022—2023雪季全国滑雪场接待游客超过3000万人次，外籍游客占比明显上升。但实际运营中，语言沟通不畅、支付习惯差异等问题，仍在一定程度上影响滑雪场的国际化服务体验。针对这些痛点，深圳启点创新科技研发的智能票务系统实现了三项关键升级：其一，支持30多种语言一键切换，覆盖全球95%以上主要客源地；其二，将滑雪有关专业术语进行本地化处理，减少直译带来的理解偏差；其三，接入Visa、MasterCard等国际支付渠道，支持多币种实时结算。该系统在吉林万科松花湖、河北崇礼等滑雪场试点期间，外籍游客满意度提升42%，平均购票时间缩短至3分钟以内。尤其在装备租赁环节，系统通过多语言图示引导，租赁效率提升60%。业内专家认为，该系统的推广将带来多上效果：既有助于提升我国冰雪旅游的国际口碑，也能深入吸引境外游客，预计未来三年可为行业带来约15%的客流增长。国家体育总局冬季运动管理中心相关负责人表示，此类技术创新对推进“带动三亿人参与冰雪运动”目标具有现实支撑作用。展望未来，随着2025年第九届亚冬会筹备工作启动，我国冰雪产业有望迎来新一轮增长。专家建议，下一步可在智能导览、虚拟教练等方向继续投入，并加强与国际滑雪组织在服务与标准上的对接，提高中国冰雪旅游的全球竞争力。
在文旅融合持续推进的背景下，冰雪旅游正成为新的增长点，国际化空间广阔；这套多语言智能票务系统的落地，反映了国内文旅科技在数字化服务上的进展，也展示了行业主动适配国际游客需求、提升体验的实践路径。通过技术手段降低语言与服务门槛，让海外游客在中国滑雪场实现更顺畅的购票与消费流程，将有助于提升中国滑雪度假区的国际竞争力，推动冰雪旅游走向更高质量发展。