消费者近日通过社交媒体曝光,大连市某喜家德水饺门店操作间内,多个用于盛放水饺的塑料托盘存在明显霉斑。
视频画面显示,工作人员仍在继续使用这些发霉托盘摆放待煮水饺,引发舆论对食品安全的担忧。
涉事企业喜家德水饺迅速做出回应。
经核实,该门店位于大连市,目前已实施为期两天的停业整顿。
企业负责人表示,所有问题托盘均已作废弃处理,并对门店进行全面卫生整改。
值得注意的是,该品牌自2002年创立以来,已在全国开设800家直营门店,此次事件暴露出其在快速扩张过程中可能存在的管理漏洞。
食品安全专家指出,塑料制品在潮湿环境下易滋生霉菌,若未严格执行消毒规程,将直接污染食品。
根据《餐饮服务食品安全操作规范》,食品接触面应保持清洁,出现霉变必须立即更换。
本次事件反映出个别门店可能存在日常清洁制度执行不到位、区域管理层监督缺位等问题。
该事件对餐饮行业具有警示意义。
近年来,随着消费升级,公众对食品卫生的敏感度显著提升。
2023年中国消费者协会数据显示,餐饮卫生投诉同比上升23%,其中连锁品牌占比达37%。
此次事件可能短期内影响消费者信心,尤其对正在筹备全球总部建设的喜家德品牌形象构成挑战。
企业方面表示将强化门店巡检机制,引入第三方卫生审核。
业内人士建议,连锁餐饮企业应建立数字化管理平台,实现后厨操作可视化,同时加强员工食品安全培训考核。
随着市场监管总局即将开展春季食品安全专项整治,餐饮行业或将迎来更严格的监管。
一只托盘的霉斑,看似细节,却是食品安全治理链条是否严密的“试纸”。
连锁餐饮的价值在于标准化与可复制,但标准不是写在纸上的口号,而应落实到每一次清洗消毒、每一次巡检停用、每一次追溯整改之中。
把个案当作警示,把整改当作起点,推动企业自律、监管发力与社会监督形成合力,才能让消费者“吃得放心”成为日常,而非需要依靠曝光后才被动兑现的承诺。