内蒙古自治区阿拉善盟委政法委把综治中心规范化建设当作抓手,打出一套“机制减负、资源赋能、效能提级”的组合拳,既给平安建设注入法治力度,又给群众带来民生温度。刘战利告诉记者,现在的阿拉善盟,形式主义下去了,治理效能上来了,矛盾纠纷化解率也提高了不少。有次额济纳旗居民王女士遇到生活超市噪声和KTV凌晨营业扰邻的问题,她打了个电话,额济纳旗综治中心很快就给解决了。中心收到求助后,立即让网格员去核查,又联合民警和物业公司一起调解,最终把问题摆平。 为了让制度真正落地,阿拉善盟定了一套权责清单和考核标准,“综治中心为主、派出单位为辅”的双重考核体系把响应实效、化解质效和群众满意度都纳入日常考评。2025年,全盟各级综治中心一共接了6029件矛盾纠纷,化解了5937件,化解率高达98.47%。额济纳旗居民李先生的工伤赔偿纠纷也是靠这种“力量下沉、资源聚合”的策略解决的。中心的网格员发现了问题并上报后,中心启动了多元化解机制。 该盟打破部门壁垒,让公安、司法行政、信访等部门常驻综治中心,住建、卫健等部门轮驻进来,还把律师、心理咨询师、人民调解员这些社会力量吸纳进来。阿拉善盟落实了107个专项编制,把包片领导、驻嘎查工作队这些下沉到网格的人员都整合进来。全盟现在有963个一般网格和3484个微网格,配备了1081名专职网格员和3735名楼栋长,实现了全覆盖。 为了提高基层干部的能力,盟里搞了4次全盟专题培训班和“老带新”帮带机制。额济纳旗的网格员化身“移动探头”在巡查中发现隐患;阿拉善左旗有2367个微网格织密了服务网络。“流动议事厅”“小板凳议事会”这些模式让群众的诉求有了表达渠道。全盟累计走访关怀对象2873人次,提供便民服务1147件。对表现好的网格员实行积分制管理,还发话费、交通费补贴和设立专项奖励基金。 从解决噪声扰民到帮人维权,阿拉善盟各级综治中心始终围着群众转。刘玉璟、郭君怡、蒯娜报道称,这些举措真正打通了服务群众“最后一公里”,让平安建设既有力度又有温度。