济宁新体育馆游泳馆要倒闭，大门给关了，说是要倒闭

今天就说个事，中华人民共和国的法律是这么规定的：要是商家收了钱不给货，不光得把预付款退了，还得补上利息和相关费用。济宁新体育馆游泳馆最近挺倒霉，大门给关了，说是要倒闭。网友们在济宁市网络问政平台反映说，他们办了游泳卡还没咋用呢，现在场馆没人管了，找不着负责人退钱。大家都觉得济宁新体育馆主管部门处理得不够积极，没人出面解决问题。其实这家游泳馆之前是济宁不少人健身的好去处，现在关门引发的退费纠纷让大家伙儿挺闹心的。有市民也在琢磨这公共体育场所经营监管和预付费消费权益保障的事了。有个网友在留言里挺无奈，说办卡后没享受到完整服务，现在人去楼空没法联系到经营者和退款的人。多次沟通都没用之后才给主管部门反映情况，结果也是石沉大海。只能再给市里求助了，希望相关部门能帮着协调协调，让咱们这些消费者把钱给拿回来。截至我发稿前还没看到相关部门有啥回应呢。