上海女子孙女士在苏宁买了两台格力空调，安装师傅在干活时意外从楼上摔下来，被送进了ICU。孙女士以为救了人能落个好结果，结果家属直接找上了她，张口就要60万。 家属一大家子十几口人把孙女士的家门堵得死死的，甚至把一个80多岁的老父亲都搬出来了，这阵势吓人。孙女士当时心里委屈极了，我买个空调而已，跟我有什么关系？我不就花钱买了个大牌子的空调吗？ 本来按照正常流程，孙女士应该找苏宁和格力负责。可这两家企业竟然开始“踢皮球”了。苏宁说这事归格力管，格力又说人员是外包的，两家都不愿意背锅。 这事儿闹到网上律师都看不下去了。法律上讲得很清楚，买卖空调的合同附随义务就是负责安装，孙女士跟那个师傅没有任何劳务关系，她也没指使人家违规操作。所以从法律上讲，孙女士一分钱都不该赔。 可家属不管那些道理，就盯着孙女士一个人要赔偿。我就纳闷了，伤者在ICU，责任在太平洋（指保险公司），这索赔怎么就在业主家了？ 受伤的师傅确实不容易，养家糊口风险大。但家属要钱也不能不讲理啊！你们不去找真正该负责的大公司，不去找那个没给师傅系安全绳的外包公司，反而天天堵着人家业主。这是不是典型的“欺软怕硬”？ 现在是只要出了事就找业主赔钱？那以后谁还敢让人进家门干活？苏宁和格力你们的责任感是不是都摔没了？ 大家评评理，这种情况下孙女士该赔这个钱吗？如果是我家遇到这种事我该怎么办？