陕西咸阳推出了“小哥码”数字服务平台，这就是为了解决新就业群体最后100米的难题。 你知道吧，现在快递员和外卖员这些新就业形态的劳动者，已经成了城市运行的重要支撑。 不过呢，他们的工作环境确实存在很多困难，什么进门难、找路难、反馈难的问题。 咸阳市委社会工作部就在这次行动中起到了关键作用，把这个难题给解决了。李建军部长给我们讲了，他们把“秦风骑手·咸阳小哥码”平台给做出来了，这个平台把认证、地图和反馈三个功能都给打通了。 先来说说身份核验的事儿吧。骑手只要在微信小程序里完成实名认证，就能生成一个动态二维码。 接下来在试点社区、商业楼宇和工业园区里，门禁系统直接扫码就能验明正身还能核对订单信息，把以前需要3到5分钟的人工登记时间缩短到了10秒以内。 这个效率提升得可不是一点半点，基层管理人员跟骑手之间的摩擦也少了很多。 还有就是数字地图这个功能特别好用。这个平台把全市320多个试点区域的充电桩、饮水点、卫生间、临时停车区这些设施信息都整合进去了。 骑手在配送过程中可以直接用导航找到这些地方。 过去进小区还得找半天，现在顺着导航走还能顺便给电动车充电，每天都能多送五六单。 这个真的太方便了！ 平台还开了个反馈接口，骑手可把小区里的漏洞、隐患还有道路损坏这些情况拍照上传给后台处理。 处理进度也能实时查到。 到现在为止已经解决了87个问题呢！ 平均响应时间只有2.4小时。 这种模式不仅拓宽了基层治理的问题发现渠道，还能让新就业群体更有参与感。 顺便说一下平台还给骑手们搞了个积分制激励机制。 穿戴工装、完成安全培训或者提出好的建议都能积分兑换充电优惠、保险服务还有体检套餐什么的。 李建军部长也表示希望通过这种技术和制度的结合让骑手们变成城市治理的伙伴。 这不仅仅是服务效率的提升还是建设包容城市的要求啊！ 这次咸阳的“小哥码”平台推出可真不错！ 它把政务服务数字化运用到了细分子领域里去了！ 用技术创新回应劳动者的需求真是个好榜样啊！ 不过未来还得看看怎么平衡效率跟安全、怎么保护数据隐私还有怎么维持这个平台可持续运营这些问题得好好想想吧！