今年2026年，3月15日，刘文藻和刘毅还有徐骏等一众负责人一起，给大家展示了一款全新的数字维权工具——“问政四川·天天315消费投诉平台”。这个平台能让消费者维权变得特别方便，一键投诉，就能直接送到相关部门。四川日报报业集团旗下的问政四川还有消费质量报一起打造了这个平台，他们就是要让消费者的投诉通道更高效，给大家提供最专业的指导。刘文藻说，不管是在网上买东西遇到假货、价格太高，还是在实体店遇到售后服务不好，所有这些问题都能在这个平台上一键解决。 这次活动现场还推出了一个特别的消费领域舆情智库产品——《四川消费观察》。它用权威的信息和大数据支持，给监管部门和企业提供帮助。里面有各种功能，比如能看到投诉总量、各个地方和行业的排名，还有实时追踪全网舆情和典型案例的功能。此外，《四川消费观察》还会每月发布一次报告，每个季度做一次评估，每年出一份白皮书。这样就能把投诉和预警形成一个完整的闭环。 为了让这个平台更贴近大家的生活，活动现场还正式启动了三个新媒体账号：“曦哥来帮忙”、“消费大真探”还有“直呼内行”。这些账号会和省市消委会、省质量监督协会、成都市消委会还有成都市养老服务业协会等单位合作，把更贴心、更高效的服务推送到消费者的手机上。 四川省消委会投诉部主任彭欧认为，“问政四川·天天315消费投诉平台”的上线给全省消费维权工作带来了四重关键价值：第一是维权渠道更畅通了，让消费者维权更方便；第二是海量投诉数据转化成了智库资源；第三是治理效能提高了；第四是生态共建共享有了新进展。四川省质量监督协会副秘书长刘毅则觉得这个平台给会员单位提供了快速维权通道。他希望未来能组织观察员走进直播间，让大家直观了解商品从线上到线下的全流程。成都市养老服务业协会会长徐骏特别关心老年群体的权益。他觉得新平台接入后能给老年消费者带来更大便利，他也期待以后能发布更多适合老年人的特色服务和产品。 全媒体记者罗安舒报道说：“此次活动给大家展示了一种新的智慧维权方式。”编辑李星彤、责编眭实审核后发布了这篇文章。记者采访了刘文藻、彭欧、刘毅、徐骏等专家还有各个协会负责人，并引用了他们的看法和意见。文章还提到了这次活动的主题是“提升消费品质·乐享美好生活”。 来源 | 消费质量报 编辑 | 李星彤 责编 | 眭实 审核 | 李晓龙 版权声明 | 本文仅作分享之用。如有侵权，请及时联系删除。