湖北孝感农商银行董永支行这边啊，前几天碰上了个特别的事儿。一位客户拎着两大袋零钱过来兑换，你看这数钱数得呀，那真是个麻烦事儿。银行行长吴世平马上让人组了个小分队，大家齐心协力给客户解决这个难题。虽然外面人很多，但现场调度得井井有条。大堂经理把客户带到休息区安抚情绪，柜员备好工具，主管在一旁统筹。大家忙着整理钞票、数硬币，动作熟练得很。数完了还不忘教客户怎么收零钱、怎么处理破损的钱，提醒大家分类放好。客户本来急得不行，听着这些贴心的叮嘱，心里的石头也落了地。 考虑到客户以后可能还有兑换需求，工作人员还特地拉了个“零钱服务群”，以后客户能在网上预约兑换，不用跑来跑去了。忙活了大半天，终于把所有钱都换好了。客户对这种高效率的服务特别满意，直说没想到这么快就办好了，这银行服务真是太贴心了。 其实这次行动就是孝感农商银行董永支行坚持“客户至上”的一个缩影。接下来营业部会一直盯着客户的急难愁盼问题不放，多搞些便民服务的活动。 这次消息是文丽整理发布的。