节日市场监管不停歇——江苏淮安市场监管部门春节期间全域出动,以“四放心”举措守护群众节日消费安全

问题:春节假期消费集中释放,年货采购、餐饮小吃、景区游玩等场景客流叠加,食品加工与现场售卖点位多、流动性强,烟花爆竹储存与追溯要求高,大型游乐设施高频运行带来安全风险,同时景区票务与服务项目易出现价格不透明、退改规则不清等消费纠纷隐患;如何“烟火气”持续升温的同时守住安全底线、维护公平秩序,是节日期间基层治理的重点课题。 原因:一上,节日期间市场主体经营强度上升,小摊点和临时摊位增多,部分经营者标签标识、原料管理、操作规范等细节上容易出现疏漏;另一上,游客集中出行推动游乐设施、游船等特种设备和交通载客项目高负荷运行,对维护保养、人员持证和应急处置提出更高要求。此外,消费场景多样化、交易频次提高,也放大了价格争议与服务质量投诉的可能性。 影响:市场安全与秩序直接关系群众获得感和城市形象。食品安全管理稍有松懈,就可能引发群体性不适并影响节日氛围;烟花爆竹环节一旦失管,易带来储存、运输和燃放安全风险;游乐设施与景区项目若存检验维护不到位、人员无证上岗等问题,后果更为严重。价格公示、退改规则等“看得见的规范”落实不到位,则会削弱游客信任,影响文旅消费口碑与后续增长。 对策:据淮安市市场监管系统对应的人员介绍,节日期间各地围绕“四个放心”开展高频次、穿透式检查与现场指导,推动风险隐患在一线发现、在现场整改。 ——在“放心购”上,执法人员深入年货销售一线,围绕烟花爆竹等重点商品查验进货台账、合格证明和储存条件,强调防潮、防火与可追溯管理,督促经营者把好来源关、仓储关、安全关。 ——“放心吃”上,针对花街、古镇等人流密集区域的小吃摊点与餐饮后厨,重点检查从业人员健康证明、调味品和分装食品标签标识、保质期管理、食品留样与加工过程卫生,现场指导经营者规范佩戴手套、加盖防尘、及时更换煎炸用油,推动“看得见的后厨”更加规范。 ——“放心玩”上,将大型游乐设施安全作为重中之重,围绕作业人员持证、设备试运行记录、日常维护与应急预案落实开展检查,督促运营方加强高峰时段巡检频次,确保关键部件与安全装置状态可控、风险可防。 ——“放心游”上,聚焦景区票务与服务消费,核对价目公示与票价执行情况,关注退改政策、消费提示是否清晰,防范捆绑消费和误导宣传。同时,部分值守人员在巡查间隙主动提供指引咨询,形成执法监管与便民服务相结合的治理方式。 前景:从节日巡查到常态治理,关键在于把“当下管”与“长久立”结合起来。业内人士认为,随着文旅消费持续升温,城市需要在标准化、精细化监管上持续发力:一是推动重点业态建立更可操作的清单化管理和自查机制,提升经营者合规能力;二是加强特种设备全生命周期管理与人员培训,完善高峰客流预案与联动处置;三是通过数字化手段提升追溯和投诉处置效率,让价格公示、食品标签、设备检验等信息更透明;四是将“有温度的执法”与“有力度的监管”统一起来,在守牢安全底线的同时保护市场活力。

春节的烟火气里,安全是底色。淮安市市场监管部门的坚守——既是对职责的诠释——也是对“人民至上”理念的践行。当严格执法与温情服务相融合,“市监蓝”便成为节日里一道独特的风景线,也为全国节假日市场治理提供了可借鉴的经验。