记者从浙江省市场监管局了解到,该省已制定2026年优化消费环境任务清单,涵盖19项重点工作,旨在通过系统性举措提升消费品质、规范市场秩序、强化权益保障。
在供给侧改革方面,浙江将从实物商品、服务业态、消费场景三个维度发力。
计划培育品字标企业100家以上,打造浙江精品30项以上,新增同线同标同质产品200种以上。
同时,引进品牌首店1500家,培育全国示范步行街及商圈4个以上,建成一刻钟便民生活圈800个,新增充电桩1万个,构建多层次消费供给体系。
市场监管将实现全链条覆盖。
该省部署开展昆仑2026、剑锋等专项行动,确保重点食品合格率稳定在99%以上,药品抽检批次不少于1.5万批。
针对网络交易、旅游市场、价格行为、个人信息保护等重点领域,将建立常态化治理机制。
值得关注的是,浙江正加快推进《浙江省单用途预付消费卡监管条例》立法进程,完善行政执法与刑事司法衔接机制,强化信用监管约束。
在消费维权机制创新上,浙江坚持和发展新时代枫桥经验,力争实现纠纷源头化解率达35%以上。
重点市场主体在线纠纷解决机制覆盖率、在线和解成功率均要达到60%以上,共享法庭化解纠纷不少于500件。
该省将推广一键和解、人大代表参与消费调解等创新模式,全国智慧315先行和解单位预计超过1.5万家。
食品安全主体责任落实率将达到97%以上。
浙江计划每季度召开消费者权益保护圆桌会议,打造一市一行动特色品牌,全年开展消费教育活动1000场以上。
在信用体系建设方面,将培育信用促消费商圈100个,新增线下无理由退货单位1万家以上,异地异店退换货商家900家以上。
这些举措建立在扎实的工作基础之上。
2025年作为浙江优化消费环境三年行动开局之年,该省围绕消费环境最优省目标,纵深推进放心消费在浙江建设,取得显著成效。
全国市场监管系统优化消费环境经验交流现场推进会在杭州召开,浙江创新实践获得广泛认可。
该省7个项目入选市场监管总局优化消费环境工作试点,数量位居全国第一。
金融赋能成为浙江探索的亮点。
该省率先试点金融赋能放心消费行动,放心贷规模达到1734.2亿元,惠及放心消费单元4.3万家,成功入选全国优化消费环境五大典型案例。
消费供给质量持续提升。
2025年,浙江新增浙江制造认证企业513家,消费品质量合格率超过92%,新增同线同标同质企业137家、产品247种,高品质消费品供给日益丰富。
农村快递物流服务能力大幅提升,县到村一日达覆盖率达80%,有效打通农村消费最后一公里。
全省联动举办味美浙江等各类促消费活动超过2800场,持续释放消费潜力。
分析人士指出,浙江此次部署的19项任务清单,既注重顶层设计的系统性,又突出基层实践的可操作性,体现了从供给端到需求端、从线上到线下、从城市到农村的全方位布局。
通过强化市场监管、创新维权机制、优化消费生态,将为经济高质量发展提供有力支撑。
消费环境的优劣，既关乎千家万户的获得感，也检验治理体系和治理能力现代化水平。
以清单化推进、机制化保障、法治化规范、数字化赋能和社会化共治相结合，浙江的探索指向一个共同目标：让消费者敢消费、愿消费、乐消费，让经营者守法经营、凭信用受益。
持续把制度优势转化为市场信心与消费活力，才能在高质量发展进程中不断夯实民生底座、增强内需动能。