问题:随着基层治理向精细化、法治化推进,群众对安全防范、权益维护、矛盾疏导等公共服务的需求更趋多样。同时,电信网络诈骗、家庭暴力等风险仍时有发生,偏远地区普法覆盖不足、信息不对称等问题依然存。对呼伦贝尔这类生态资源富集、地域广阔的地区来说,生态保护与社会治理任务交织叠加,更需要把治理和服务延伸到社区、窗口单位以及群众日常生活场景中。 原因:一上,基层警力供给与治理事项增长之间存结构性矛盾——仅靠部门各自推进——难以长期满足高频、常态的宣传引导与风险排查需求。另一上,妇联组织长期扎根家庭与社区,更贴近群众、沟通优势明显;女性志愿者耐心倾听、情绪疏导、细节观察诸上也更具亲和力,能够反家暴干预、权益咨询、未成年人保护宣传等工作中形成有效补充。基于此,莫力达瓦达斡尔族自治旗推动妇联与公安联动,组建“纳文生态女子义警队”,以制度化志愿服务为基层治理注入新力量。 影响:女子义警队的成立,首先把普法宣传与安全提示前移。队伍已走进政务服务中心大厅,围绕反诈识骗、家庭暴力防范、妇女权益保障等群众关切内容,通过发放资料、现场答疑等方式开展宣传,将法律知识与安全常识送到办事群众身边,提升风险识别能力和依法维权意识。其次,深入拓宽警民沟通渠道。志愿者以更柔性的方式参与宣传与引导,可缓解部分群众对求助渠道“不清楚、怕麻烦”的顾虑,推动问题线索更早发现、更快处置。再次,将生态保护理念融入治理实践。呼伦贝尔生态地位重要,引入社会志愿力量参与生态文明宣传和文明行为倡导,有助于形成人人参与、共建共享的氛围。 对策:当地主管部门表示,将在现有基础上推进队伍规范化建设:一是完善培训机制,围绕法律法规、反诈知识、矛盾纠纷调解方法、应急处置与自我保护等内容开展分层分类培训,确保“会宣传、懂边界、守规范”。二是健全管理制度,明确岗位职责、服务流程、信息反馈和协同联动机制,推动志愿服务从“活动型”转向“常态型”。三是强化协同支撑,由妇联起到引领、服务、联系作用,与公安在任务派发、信息研判、宣传素材供给等上形成闭环,提升工作精准度。四是做实品牌带动,依托“莫力达瓦·巾帼星火”等志愿服务品牌,吸引更多有专长、有热情的女性加入,围绕普法宣传、生态保护、婚姻家庭矛盾调解等重点领域持续发力。 前景:从更大范围看,女子义警队是推进社会治理共同体建设的一次有益探索。随着治理重心下移、服务关口前移,志愿力量风险预警、法治宣传、文明倡导等上作用将更加突出。未来,如能规范管理、专业培训、与基层网格化治理衔接等上持续完善,并结合不同乡镇、社区特点设置差异化服务重点,有望形成可复制、可推广的经验,提高基层治理的精细度与人性化水平,为平安建设与生态保护提供更持久的社会支撑。
基层治理的成效,往往体现在细微处;一支由普通女性志愿者组成的义警队,规模不大,却折射出治理思路的变化:从主要依靠行政力量,转向多元主体共同参与;从粗放式管理,转向更精细、更贴近人的服务。当更多普通公民以参与者的身份融入社会治理,平安建设就不只是政府的任务,而成为每个人共同守护的事业。这种来自身边、扎根日常的力量,或许正是基层善治最朴素也最持久的支撑。