问题—— 随着移动支付普及、信息传播加速，电信网络诈骗、非法集资等风险手法不断翻新，传播更快、迷惑性更强；尤其在商场、超市等人流密集区域，群众在休闲消费时容易接触各类营销信息与网络链接，一旦被“保本高息”“退款理赔”“养老项目稳赚”等话术诱导，可能在短时间内完成转账或泄露信息，造成损失。如何把风险提示前移、把金融常识送到身边，成为金融消费者保护的重要课题。
金融安全关系到千家万户，防范诈骗需要社会共同参与。广发银行郴州分行的实践表明，金融机构不仅要提供金融产品和服务，也应主动开展金融知识普及与消费者教育。通过更贴近生活的宣传方式、面向重点人群的精准提示和持续化推进，能够提高公众风险防范意识。期待更多金融机构借鉴经验，推动反诈宣传常态化、机制化，共同织密金融安全防护网，为经济社会健康发展提供有力支撑。