旅行社怕记者记者记者报团记者写律师懂法

这事儿闹得挺大,有几家旅行社,不但不给记者和律师报团,甚至连珠宝玉石从业人员都不收。这背后的原因,说到底就是怕麻烦。旅游行业里的人“懂行”,一眼就能看出购物店猫腻大,而记者会写、律师懂法,要是戳破了这些猫腻,旅行社肯定脱不了干系。 前两天有网友发现,福建漳州一家旅行社推出了个叫“纯玩甘青”的旅游项目,景点安排得挺丰富,张掖丹霞、嘉峪关、莫高窟、月牙泉、青海湖全有了,路线还包括购物店。这就跟之前那个发了截图的网友说的一样,对旅客的职业和身份限制特别多。 红星新闻记者专门去问了他们,发现这旅行社真就不收记者、律师还有同行。客服直接说了,限制这些职业就是为了规避风险,“记者会写嘛,律师又比较懂法”,怕他们一闹事情就大了。至于那些“懂行”的珠宝玉石从业者,旅行社也怕他们看出购物店的水分来。 当然了,旅行社也不是完全不让人报名,他们也推“纯玩团”,只不过价格要高不少。福建漳州的那个“纯玩甘青”,成人参团价是2980元到3280元不等。如果你报的是纯玩团,这些限制就没了;要是你想走低价路线、途中经过购物店,那还是得看运气。 厦门有个营业部也搞过类似的“纯玩甘青8日游”,收客条件跟福建漳州那家一模一样。经理刘先生解释说:“记者和律师会把一些事情放大。”而且珠宝玉石行业的人肯定知道购物店有些水分,所以才不收。 不过话说回来,刘先生也表示并不打算彻底堵死路:如果上述职业的旅客想要报团,他们会先跟目的地的地接反映一下;如果地接说不行,就会建议旅客去报“纯玩团”,“但也不会明确拒绝”。 北京京师律师事务所的孟博律师认为这事儿不对劲。现实中这种在服务项目里设限、差别对待的情况很常见。旅行社之所以怕律师和记者,很大程度上是因为忌惮他们的法律知识和传媒能力。孟博觉得旅行社应该把服务质量放在第一位,“掩耳盗铃”是不行的。 陕西恒达律师事务所的赵良善律师也说了,《消费者权益保护法》规定经营者不能设定不公平的交易条件。旅行社这样做既违背了公平原则也涉嫌违法。设置准入门槛这种行为和公示都没效。 赵良善建议消费者要是遇到这种事,可以找当地的文化旅游部门、消协或者市场监管部门投诉。红星新闻的记者陈卿媛和实习生张启扬把这事儿捅了出来。