南昌市红谷滩区最近把数字化转型当成了核心突破口，要把政务服务体系给彻底重构一遍。在最近开的全委会议上，红谷滩区把“数智引领的首府首区”定成了目标，不光要快，还要把服务质量给提上去。这里面的道理很简单，作为省会核心区，红谷滩得用技术和制度创新去做示范。为了实现这个目标，红谷滩区出了不少实招。 办事的时候，系统能根据不同人的需求推荐不同的流程导航，实现“千人千面”的服务。以前要自己找客服，现在改成了主动帮办，效率明显提高。企业那边也不一样了，有个“需求发布—在线抢单”的机制，就像搞共享经济那样，响应速度快了很多。 更关键的是在数据上做文章。以前数据都躺在那里没人动，现在用可信数据空间把它们盘活了。通过授权运营和场景挖掘，这些数据能用来支持低空经济这些新兴领域。 为了方便大家生活和做生意，“一码通城”的生态正在加快建设。除了能办理政务业务，出行、文旅这些地方也都能用这个码。“一表同享”改革更是把基层填报的负担给减轻了不少，填表的字段少了50%。 各镇街的便民服务中心也把硬件达标变成了软件提质。用“勤廉”标准和闭环督查机制来管好窗口服务，这样老百姓的日子才能过得更踏实。 数字化推进得快了，风险也跟着上来了。红谷滩区同步加强了数据分类分级管理。他们搞网络安全半月研判和季度总结这种常态化排查，还定期组织攻防演练。 从流程优化到数据赋能，红谷滩区的探索其实就是在告诉大家一个道理：技术得和制度配合着用，数据得跟安全一起抓。这种做法不光能给当地发展添把力，也给别的地方提供了一个好样板。 说到底，只有坚持以人为本，盯着现实需求不放，技术才能真正派上用场。只要这么干下去，高质量发展就能走得更稳更远。