这年关将近，买冬衣成了大家的头等大事。但是好多人都犯愁，衣服到底值不值那个价，标签上写的啥也看不懂，真要出了问题还不知道找谁讲理。1月14号那天，杭州市市场监管局联合了不少单位，搞了个叫“放心消费大声说”的直播大课堂，就把这堆烦心事都给摊开来讲了。这场直播的主角是冬衣怎么挑，由杭州市质量计量科学研究院的质检专家李莉坐镇。开场先去大街上问了一圈，发现大伙儿挑衣服还是更看眼缘，标签上那些啥纤维成分、怎么洗，基本都被忽略了。 李莉特意强调，衣服吊牌上的事儿不能马虎。按照规定，上面必须有纤维成分、大小号还有怎么护理这三样东西。那些动不动就说自己是“真丝”、“羊绒”的商家得注意了，标签乱标的迟早要露馅。现场还拿实物给大伙儿做了个示范，怎么看缝线缝得直不直、口袋左右两边对不对齐来判断做工好不好。甚至还用餐巾纸在深色衣服上来回蹭，看颜色掉不掉这就叫色牢度测试。 对于那些冬天里穿的常见料子，专家们也没少支招。买羊毛羊绒衣服得先看标得准不准，纯棉的注意纱线密不密，像聚酯纤维这种合成材料也别一竿子打死当成劣质货。现在很多衣服都混纺来混纺去的，买的时候心里得有个数。 说到羽绒服，“95绒”那个指标最重要。新标准里规定“95绒”就是绒子含量得占到95%以上。这玩意儿跟以前比不光有“绒子含量”，蓬松度、耗氧量这些新标准也都有变化。 直播第二部分讲的是维权的事儿。杭州市知识产权保护中心的沈立群给大伙儿划了重点：图案上有个“®”那就是注册商标，得去官方查授权。像“莱卡”、“天丝”这种一听就很高大上的叫法还得看后面有没有氨纶、莱赛尔纤维这些学名。 浙江英普律师事务所的毛爱东律师在旁边举了不少例子揭露乱象。有些奸商改改字母形状、动动手脚就把名牌给仿冒了，或者偷偷用人家的动漫图案当知识产权牟利。他建议大家还是去正规店里买东西，多去查一查有没有官方授权才靠谱。 对于商家吹得神乎其神的“保暖科技”、“防水专利”，沈立群也教了怎么在国家知识产权局官网或者支付宝小程序上查真凭实据。消费者别光听嘴上说的管用不管用。 记者还跟到了上城区市场监督管理局的现场检查去了湖滨商圈。工作人员一个个门店地看商品标签和质量证明文件。有个品牌店老板展示了自己的原材料溯源系统和质量控制标准。在商场的维权服务站里，工作人员演示了怎么处理纠纷的全过程。 上城区市场监管局知识产权科的余莹莹在直播里也给大家讲清了维权的三条路：商场的服务站能当场调解；打12345热线能转到投诉那边；12315平台还能在线提交证据。她说现在的投诉处理机制特别快，能马上分流解决问题。 对商家那边，毛爱东律师给出了四步走的建议：先把自己的权利保住；然后学会辨认是不是侵权了；再把证据抓牢；最后再选渠道去告他们。沈立群还补充说杭州市知识产权保护中心还提供专利预审和维权援助这种公益服务。 这次直播通过好几个平台一起播，把专业的消费知识送到了大家手里。不光是告诉大家怎么选冬衣这么简单，还把从买到维权的一整套流程都讲透了。监管部门表示以后还会想更多办法创新消费教育，争取让大家买东西心里更踏实。