今天跟大家聊个事儿，就是咱们买保险的时候，尤其是那种万能险，千万别只盯着那个业务员嘴里说的高收益。有个客户之前就吃了亏，本来觉得能拿很多钱，结果最后到手的没几个，气不过就去投诉了。保险公司也挺冤，合同上白纸黑字写着最低保证利率，每个月还按时公布结算利率，流程也没问题。为啥还是投诉不断呢？就是因为客户把业务员演示的那个例子当成了铁打的保证，完全没看合同条款，觉得自己亏了。 这种情况现在挺普遍的，大家买保险容易把演示收益当实际收益，根本不在乎合同里的风险提示。哪怕公司手续齐全、提示到位，客户还是会按照自己的想象来算钱。这就导致纠纷很难处理，沟通成本特别高。还有些业务员在推销的时候，对收益的不确定性强调得不够，容易让人产生误解。 所以给咱们提个醒，买保险的时候一定要理性。记住啊，那个演示的收益也就是个参考，比最低保证利率高的那部分都是不确定的。千万别盲目听业务员怎么说，得自己仔细看合同条款。咱们的主要目的是保障功能，不是为了赚钱。对从业人员来说也是一样，必须守规矩。销售的时候先把风险说清楚，再讲收益。千万别夸大其词、承诺收益或者说一些模棱两可的话。做好关键信息的提示和记录，这样才能从根源上避免大家的认知偏差。 （和谐健康宿州中支）