广东搞了一场《市场监督管理投诉举报处理办法》的学习会，这是给新规定预热。新规定2026年4月15日生效，广东省市场监督管理局最近特意把各部门的人叫来开了这个会。活动上，他们把学习的重要性讲得很透，说是要大家从政治上、发展上、改革上几个层面来重视这项工作。还要求全省各地的市场监管部门要吃透新规定的条款，不能光学习不干活，得把学到的东西用在实际工作中，把举报渠道搞得更顺畅，处理流程弄得更规范，速度更快点，源头问题少点，数据也得用起来。另外，这次会议还对马上要到的2026年"3·15"期间的工作进行了再强调再布置。 讲课环节请来了参与起草《办法》的专家给大伙儿细细解读。他们一边讲《办法》是怎么改出来的，一边拿实际案子说事，把从接电话到最后反馈的每个步骤都给捋顺了。重点是把平时那些让人头疼的难点和堵点都给挑出来讲了讲，还告诉大家该怎么应对。 接下来的时间里，各级市场监管部门打算借着这次宣贯活动的东风，严格按《办法》办事，把工作流程理清楚，服务质量提上去，真正把消费者的合法权益保护好，让大家花钱买得放心、吃得安心。