中国2024年的口腔健康状况其实不太乐观,中老年人群里牙石和龋病的检出率都挺高,反倒是专业的预防性护理没几个人做。比如洗牙,这一年里头能接受这项服务的人只占了大概7.5%。要知道,定期洗牙可是清除日常刷牙刷不掉的牙菌斑、预防牙周疾病的关键手段。对孩子来说,涂氟也是预防龋齿的有效屏障。这事儿美团可是看准了用户的痛点,也没打算光卖概念。 为了把专业预防服务给用户用起来,美团这次直接把洗牙涂氟的名额放进了会员权益里。黑钻会员每年能领一次洗牙和一次儿童涂氟,黑金会员也能每年洗一次牙。这就不只是简单的权益叠加了,平台正想着法儿地帮大家树立“防大于治”的健康观念。从商业的角度看,美团在医药健康这块儿算是扎了个稳桩子。 自从会员体系上线以来,美团一直在往医药健康这种高频且专业的领域深扎。他们现在不但有免费问诊、药品急送,还有医美体验,这次又搞了个口腔护理。把这些服务串在一起,就像织了一张网,让大家能用一站式的方式解决健康上的问题。相关负责人也说了,以后还会接着往这块儿堆资源。 靠着庞大的用户基础、强大的线下商户连接能力和高效的配送网络,美团在分发健康服务上很有优势。它通过把医疗健康服务做成可触达的权益形式塞进日常消费场景里,一下子就降低了大家接触优质服务的门槛。这很可能激活不少潜在需求,也能逼着相关产业把服务做得更标准化、更有质量。 不过这也是个有挑战性的活儿。怎么保证服务质量能一直保持好水平?又怎么让更多普通老百姓都能享受到这些好处?这些才是决定这个模式能不能长久走下去的关键所在。