节日将至,如何把军休干部服务保障工作做得更细、更实、更有温度,是基层军休服务单位面临的现实课题。
近日,襄阳市军休二所组织领导班子与工作人员开展春节前走访慰问活动,深入军休干部、退休职工及困难党员家中,送上慰问品和新春祝福,并在走访中开展需求摸排与安全提醒,推动服务从“节前关怀”向“常态保障”延伸。
从走访情况看,军休群体的关注点集中在健康管理、生活照料、政策落实与精神文化需求等方面。
走访中,相关负责人与老干部、老职工逐一交流,了解身体状况、家庭情况和实际困难,听取对服务管理的意见建议。
这种“上门问需”的方式,既有助于准确识别困难类别与风险点,也能把政策解释、心理疏导、服务对接一并前移,避免服务“隔着窗口”、需求“落在纸面”。
问题之所以需要被持续关注,原因在于军休人员年龄结构整体偏高,慢性病管理、就医用药、居家照护等需求更为突出;同时部分老同志存在独居、空巢或家庭照护资源不足等情况,遇到突发疾病、生活意外时应对能力相对有限。
加之春节期间人员流动增加、作息变化明显,居家用电用气频率上升,安全风险随之叠加。
基于此,走访慰问不仅是情感联结,更是一项面向风险的“前置性治理”。
此次活动的影响体现在三个层面:一是增强获得感。
通过把慰问与需求对接同步推进,老同志感受到组织关怀与制度保障的可及性,提升对军休服务工作的信任度与满意度。
二是提升精准度。
面对面听取意见建议,为后续优化服务流程、完善保障清单提供了更真实的依据,有助于实现“按需供给”。
三是降低风险敞口。
工作人员在走访中反复叮嘱居家安全事项,提醒做到人走电断、火熄气关,定期检查线路和设备,强化自我防护意识,有助于减少节日期间用电用气事故与其他居家风险。
把关怀“暖到心坎”,关键还在对策落地。
下一步,军休服务工作可在几方面持续用力:其一,建立分层分类的关爱台账,对高龄、独居、患重病及家庭困难人员实行重点关注,形成节前、节中、节后连续跟踪的服务闭环。
其二,完善“需求清单—服务清单—责任清单”联动机制,把就医协助、政策咨询、心理关怀、文化活动等细化为可操作的事项,确保有人管、管得住、管得好。
其三,强化安全宣教与隐患排查的常态化,把节前提醒拓展为定期巡访、应急联络与风险提示,提升基层应急响应效率。
其四,畅通意见建议渠道,鼓励军休干部在身体条件允许的情况下发挥经验优势,参与政策宣讲、社区治理、关心下一代等工作,实现“被服务”与“再贡献”的良性互动。
从前景看,随着社会老龄化程度加深,军休服务保障工作将更强调精细化、专业化与数字化协同。
既要在物质帮扶、医疗保障等“硬支撑”上持续夯实,也要在精神关怀、尊崇氛围等“软环境”上做深做实。
通过持续完善服务体系、优化资源配置、提升队伍能力,才能更好把尊崇关爱落到日常,把服务保障做在前面,为军休事业高质量发展提供稳定支撑。
春节慰问不仅是一种传统礼仪,更是一种制度安排和工作责任。
襄阳市军休二所的这次活动,既体现了对老干部的人文关怀,也展现了军休工作的专业性和系统性。
在新时代背景下,做好军休服务工作需要将制度保障与人文关怀相结合,既要确保物质生活的稳定,也要关注精神生活的充实,更要在细节处体现安全防范的责任意识。
这样的服务理念和工作方式,必将进一步增进老干部对组织的信任,激发他们继续为社会发展贡献力量的热情,形成尊老爱老的良好社会风尚。