停车难、停车贵、停车乱等问题长期困扰城市管理。近年来，随着机动车保有量的持续增长，停车服务收费领域的违规现象日益凸显，成为消费者投诉的热点。杭州市市场监督管理局此次启动专项整治行动，正是针对此突出问题的有力回应。 从问题表现看，当前停车收费领域存在多种违法违规行为。一些停车场经营单位未按规定进行明码标价，消费者无法清晰了解收费标准；部分经营者擅自制定收费标准，超出政府定价范围，变相提高停车费用；还有经营单位利用电子计时装置作弊、重复收费等手段损害消费者权益。此外，新兴的电动车充电服务中也存在乱收费现象，更加剧了消费者的困扰。 这些问题的根源在于停车服务市场监管的不够规范。停车收费涉及政府定价、市场调节价等多种价格形式，部分经营单位对有关法规理解不足，或存在故意违规的行为。同时，消费者的监督渠道不够畅通，违规成本相对较低，也助长了违法行为的发生。 此次专项整治行动的重点区域选择具有针对性。城市核心商圈、学校医院周边、交通枢纽、公共停车场等地停车需求集中，消费者投诉反映较多，这些区域的整治效果将直接影响广大市民的日常生活体验。整治行动将重点查处四类违法行为：一是明码标价不规范，未公示收费标准、经营单位、价格管理形式等法定要素；二是不执行政府定价，擅自制定收费标准或未落实停车尾数15分钟免收等惠民政策；三是不正当价格竞争，包括谎称政府定价、隐瞒优惠政策、重复收费等；四是其他违法行为，如计时装置作弊、不合格充电桩、电动车充电乱收费等。 市场监管部门将采取多管齐下的措施推进整治工作。除了对违法行为进行查处外，还将督促各停车场经营单位开展自查整改，建立规范的收费管理制度。同时，建立健全消费者投诉反映机制，鼓励市民通过12345政务服务便民热线反映停车收费问题，形成社会共同监督的良好氛围。 这次专项整治行动的开展，反映了政府部门以消费者为中心的监管理念。通过规范停车收费秩序，不仅能够保护消费者的合法权益，还能够优化城市营商环境，促进停车服务市场的健康发展。预计随着整治行动的深化，停车收费领域的违法现象将得到有效遏制，市民的停车体验将进一步改善。
规范停车收费体现城市治理水平；本次整治不仅解决突出问题，更着眼于建立长效机制。通过多方合力推动透明计费、规范服务，让市民停车更放心，城市运行更有序。