夏萍把大象新闻记者的报道内容整合了一下。最近郑州城管通过接诉即办和未诉先办的办法，实现了治理变量向增量的转化。创业路与运动场东路交叉口的一个井盖松动了，市民反映后，郑州市城管局很快把任务分派给了郑州水务集团有限公司和郑东新区综合行政执法局（城市管理局），两家单位迅速协作修复了问题。红专路与经三路交叉口向西50米的地方树枝折断悬垂，影响通行安全，这次工作也得到了快速清理。在“人民城市人民建”的理念下，郑州市城管局倾听每个市民的诉求，形成了工作链条来解决问题。去年以来，郑州市城管局数字化运行中心12319热线15秒接通率达98.80%，24小时接听率99.14%，受理案件24001件，结案率96.22%。路灯不亮的问题也被快速排查修复。郑州市城管局还积极探索“未诉先办”模式，通过大数据分析预判隐患点位，加强日常巡查和主动排查。他们还把“治理变量”转化为“治理增量”，努力让市民更有幸福感、获得感和安全感。这次工作的主要内容包括：井盖松动快速修复、树枝悬垂高效清理、路灯不亮快速排查。这次工作见证了接诉即办机制的持续发力。在做好“接诉即办”的基础上，郑州城管还把“未诉先办”作为一个新模式来推进。这个模式通过依托大数据分析预判隐患点位和市政常见问题加强日常巡查和主动排查。 这个时候让我们把注意力放在夏萍身上吧。她报道了郑州城管如何通过“接诉即办”和“未诉先办”来提升城市管理水平。比如，创业路与运动场东路交叉口西南角快车道上标有给水字样的井盖松动移位。市民反映后，郑州市城管局迅速把任务分派给了相关单位进行修复。另外，在红专路与经三路交叉口向西50米路北有树枝折断悬垂影响通行安全的问题。 还有一次是西三环与建设路交叉口向南约250米范围路两侧桥上桥下路灯不亮影响通行安全的问题。通过这次工作可以看出郑州市城管局12319热线15秒接通率达98.80%，24小时接听率99.14%，受理案件24001件，结案率96.22%。这证明了郑州市城管局在提升城市管理水平方面做出了很大努力。 有了这个数据支持之后就可以看出了一种更高效的方式进行城市管理。 因此大家可以看出这个系统是非常高效快速反应型的。