问题——跨境交易需求持续走高，支付服务面临新要求 博鳌亚洲论坛2026年年会期间，全球支付行业人士接受采访时表示，伴随中国企业加快开拓海外市场，跨境支付正在从“支撑性工具”转向“关键基础设施”。一上，中国商户出海范围更广、交易链条更长，带来支付环节对稳定性、合规性与体验的一体化要求；另一方面，海外消费者对结算速度、支付成功率、退款效率以及多币种、多场景适配的期待不断提升，倒逼跨境支付服务加速升级。 原因——外贸韧性、模式转型与技术迭代共同驱动 从宏观背景看，外贸稳中向好为跨境交易提供了坚实基础。公开数据显示，2025年我国外贸进出口规模再创新高，出口保持较快增长，外贸结构优化趋势延续，为跨境电商、数字服务等新业态提供了更充足的市场空间。 从产业层面看，中国跨境商户的商业模式变化是拉动支付增长的重要变量。业内人士指出，越来越多企业从传统批发导向的B2B转向直接触达海外消费者的B2C，并加快布局独立站等DTC模式。该模式强调品牌运营、精细化营销和用户沉淀，交易笔数更分散、频次更高，对支付体验的敏感度显著上升，客观上推动跨境支付需求扩容。 从技术层面看，支付企业通过技术创新提升转化率与效率，也在强化跨境支付的增长动能。受访人士表示，近年来有关机构持续在结账流程优化、风控识别与智能路由等加大投入，以缩短支付完成时间、降低支付延迟并提升支付成功率。支付环节体验改善直接影响购物转化和复购，形成“体验提升—交易增长—规模扩大”的正向循环。 此外，本地化服务能力的完善同样关键。业内人士介绍，通过面向中国市场推出和升级全球收付平台等举措，支付企业正深入打通境内商户与海外用户的连接通道，使商户能够更便捷触达更广泛的国际消费人群，降低跨境经营的支付与结算门槛。 影响——跨境增长呈现多元化，新兴赛道与新兴市场同步升温 受多重因素叠加影响，中国跨境行业正呈现更为多元的增长结构。一是目的地市场更趋分散。除传统欧美市场外，东南亚、中东、拉美等新兴市场需求增长较快，当地消费者对中国品牌、供应链与性价比的接受度提升，为更多中小企业“出海”打开窗口。 二是数字化与智能化工具加速普及，降低跨境经营门槛。受访人士观察到，跨境商户对智能技术的使用扩张迅速，不少企业将其用于客服应答、内容生成、营销投放与运营决策等环节，推动“少人化运营”成为可能。相关统计显示，目前相当比例的中国出海客户已不同程度应用相关工具，部分商户在海外平台投放的图文、短视频内容由智能化手段辅助生成或完成制作，效率与产出稳定性明显提升。 三是虚拟商品与数字服务成为新的增量来源。线上娱乐、短剧内容、游戏服务以及跨境文旅相关产品等领域增长较快，交易具有“高频、小额、即时交付”的特征，对支付的实时性、安全性与反欺诈提出更高要求，也为跨境支付带来新的业务场景与增长空间。 对策——以合规为底线、以体验为导向，构建更可持续的跨境支付生态 业内人士认为，跨境支付高质量发展需要产业链各方协同发力。对支付服务机构而言，应在合规框架下持续完善本地化能力，强化身份识别、反洗钱、数据安全与消费者保护等机制，提升跨境交易的透明度与可追溯性；同时，通过优化结账路径、提升支付成功率、完善退款与争议处理机制，增强海外消费者信任，帮助商户提升转化与复购。 对跨境商户而言，应更加重视品牌建设与风险管理，避免单纯依靠流量红利；在进入新兴市场时，需加强对当地支付偏好、监管规则、税务要求与物流履约的研究，建立与市场相匹配的产品、定价与服务体系；同时合理使用数字化工具，提升内容生产、客户服务与供应链管理效率，增强抗波动能力。 对行业生态而言，建议进一步推动跨境电商、支付、物流、合规服务等要素资源协同，完善面向中小企业的公共服务与培训体系，提升“走出去”的可复制经验，降低跨境经营综合成本。 前景——跨境支付规模与频次仍有望上行，智能化或重塑购物与支付体验 受访人士预计，随着中国商户出海力度持续加大，以及新兴市场需求释放、数字服务扩容等趋势延续，2026年跨境支付金额与交易频次仍将进一步增长。值得关注的是，面向消费者的购物决策与支付体验正在发生变化：从传统搜索与主动下单，逐步迈向更智能的导购、推荐与辅助决策。业内人士判断，相关技术有望成为新一代商业基础设施的重要组成部分，未来支付环节将更强调“无感化、智能化、可信化”，在提升效率的同时强化安全与合规。
跨境支付规模扩大反映了中国企业全球化经营能力的提升；把握新兴市场机遇、强化合规基础、以技术提升效率和安全水平，将助力中国商户实现从"出海"到"深耕"的跨越。