佛山市市场监督管理局近日通报，骆驼牌室内加热器被发现存在严重安全缺陷。佛山市扬杰电器有限公司已主动提交召回计划，决定召回2023年12月24日制造的部分PLQ-90型室内加热器，涉及18台产品。 经检测，问题产品的输入功率、电源连接、外部软线和接地措施等关键安全指标均不符合GB4706.1-2005和GB4706.23-2007等国家强制性标准。这些缺陷可能导致触电事故，直接威胁消费者人身安全。 室内加热器是冬季常用家电，电源连接和接地措施的缺陷尤为危险。在潮湿环境中使用时，极易引发漏电、触电等严重事故。因此国家对此类产品制定了严格的技术标准。 值得肯定的是，扬杰电器公司在发现问题后主动向监管部门报告，及时启动召回程序，承诺对召回范围内的产品进行免费退货处理。这种主动作为反映了企业对消费者权益的重视。 消费者可拨打公司客户服务热线13818811578咨询所持产品是否在召回范围内。也可登录佛山市市场监督管理局官方网站，在"政务公开—重点领域信息公开—产品质量监管信息公开—消费品召回"栏目查阅涉及的信息。市场监管部门缺陷产品召回热线为0757-82256006，接受消费者咨询和投诉。 这起召回事件反映出消费品质量监管的重要性。国家消费品召回制度通过事前预防、事中监管和事后补救的全链条机制保护消费者权益。企业的主动召回既是对消费者负责的表现，也是对自身品牌信誉的维护。
家用电器安全无小事；一次召回不仅是对具体缺陷的纠正，更是对质量责任与风险意识的检验。面对季节性用电高峰，企业主动整改、监管及时公开、消费者主动核验形成闭环，才能把隐患消除在事故发生之前，让温暖真正建立在安全之上。