问题：随着平台经济发展，快递员、外卖骑手、网约配送等新就业群体规模持续扩大。他们城市运行中承担“最后一公里”的重要角色，但工作节奏快、劳动强度高、户外停留时间长，常面临休息补给不足、社会融入感不强、节日陪伴缺位等现实问题。如何在不增加额外负担的前提下，让服务触达更精准、关怀更可持续，成为基层治理需要回应的课题。 原因：一上，新就业群体工作时间碎片化、流动性强，传统社区服务难以贴合作业规律；另一方面，部分基层公共空间和便民设施供给仍主要面向固定居民生活场景，对户外劳动者的即时需求覆盖不足。节日等情感节点如果缺少组织化连接，新就业群体更容易产生“城市过客”的心理距离。基于此，社区需要通过“公共服务+社会参与”打通资源、时间与场景，形成更可感、可及的支持体系。 影响：在重庆市两江新区双凤桥街道，朗月路社区以腊八节为契机，联合重百电器开展“浓情腊八 暖新同行”主题活动，尝试以文化传承带动服务供给、以互动参与促进社会融入。活动现场设置投壶、乒乓球夹球等互动项目，让新就业群体代表与居民在轻松氛围中交流协作，拉近距离，增强社区共同体意识。随后开展的民俗文化分享，通过图文讲解与故事化叙述介绍腊八节起源及有关习俗，让参与者在体验中理解传统节日的精神内涵，更强化文化认同与情感联结。 对策：社区将“节日关怀”细化为“服务清单”。现场派送腊八粥，并为户外作业人员准备便携打包盒，贴合工作场景与实际需求；由社区工作人员和企业志愿者组成服务队，将热粥送到行动不便的独居老人家中，把关怀延伸到重点群体。企业设置家电便民咨询台，提供选购建议、保养指导与常见故障排查等服务，并开展免费“义诊”，把便民服务融入社区活动，提升居民与新就业群体的获得感。同时，现场设置新就业群体关怀专区，提供临时座椅、热水补给、手机充电等基础保障，并收集需求与建议，为后续更精准的服务做好准备。 从基层治理视角看，这类活动的价值不止于“节日里的暖意”，更在于搭建协同机制：社区发挥组织动员与精准触达优势，企业以志愿服务和专业能力参与公共服务供给，居民通过共同参与形成互助氛围，多方合力推动新就业群体从“服务对象”向“治理伙伴”转变。尤其在新就业群体与社区联系相对松散的背景下，从补给、休息、咨询等高频需求切入，更容易形成稳定互动，推动其从“路过社区”到“融入社区”。 前景：下一步，将节日活动中形成的良好体验转化为制度化、常态化安排，是提升服务质量的关键。随着需求采集更细致、资源统筹更完善，新就业群体关爱有望从“节日型”向“日常型”延伸，从“物质型”向“权益与发展型”拓展。例如，围绕休息补给点位、友好商户联动、便民维修与法律咨询、健康关怀与心理疏导等内容，逐步构建覆盖更广、响应更快的社区支持网络。通过优化服务供给与参与机制，将进一步增强新就业群体的归属感与城市认同，也为基层精细化治理提供可借鉴的经验。
一碗腊八粥——含有传统文化的温度——也传递着社区对新就业群体的关怀；本次活动不仅为新就业群体带来一次温暖体验，也在实践中探索了推动其融入城市、融入社区的路径。随着新就业群体规模持续扩大，如何把关怀与服务做得更贴近、更可持续，将成为基层社区治理的长期任务。朗月路社区的实践表明，尊重并回应新就业群体的真实需求，通过更灵活的服务组织与更多元的社会参与，就能让他们在城市中更有归属、在社区里更有温度。期待更多社区与企业加入其中，共同营造更包容、更温暖的城市社区。