直播电商快速发展,食品已成为直播间的主要品类之一;但带来便利的同时,也暴露出不少食品安全隐患。市场监管总局近日出台的新规,正是针对直播间食品安全突出问题作出的制度回应。 从监管实践看,直播间食品安全主要有三类痛点。其一,假冒伪劣、过期变质等问题食品时有出现,直接威胁消费者健康。其二,虚假宣传、夸大功效较为普遍,部分经营者将普通食品包装成保健食品,甚至暗示具有治疗作用,误导消费者。其三,食品类别标注混乱、信息不实,消费者难以判断产品真实属性与安全状况。上述问题频发,与直播电商的传播特征密切涉及的。直播间强调实时互动和强视觉呈现,一些经营者通过“滤镜带货”等手段改变食品真实观感,再借助主播话术渲染夸大,容易造成误导;同时,直播节奏快、流量大,也给不规范经营留下可乘之机。 为此,新规从两个维度织密食品安全防线。一上,明确了13类直播间禁售食品,包括:用非食品原料生产、添加有毒有害物质的食品;致病性微生物、重金属超标食品;过期、腐败变质、霉变生虫食品;病死毒死或检疫不合格的畜禽水产肉类及其制品;无标签预包装食品;国家明令禁止生产经营的食品等。禁售清单直指食品安全底线,明确“绝对不能卖”的范围,为消费者提供第一道保障。 另一方面,新规细化了10项直播行为禁令,重点约束虚假宣传和误导消费。具体包括:不得使用技术手段改变食品真实感官性状;不得暗示食品具有疾病预防、治疗功能或使用医疗用语;不得对非保健食品声称保健功能;不得混淆普通食品、特殊食品、药品;不得虚假宣传食品产地、成分、功能、适用人群等信息;不得发布未依法取得资质认定的食品检验机构出具的检验信息;不得以食品安全信息形式发布检验数据、结果、报告等;不得与食品检验机构共同以广告或其他形式向消费者推荐食品;必须以显著方式提示直接关系消费者身体健康和生命安全的信息,不得误导消费者。这些规定对“滤镜带货”“夸大宣传”等问题划出红线,深入明确经营者的行为边界。
直播间可以成为新消费的重要场景,但不能成为食品安全的“灰色地带”。以禁售清单守住底线、以行为规范划清边界,是对消费者权益的直接回应,也为行业规范发展提供指引。规则更清晰、责任更明确,市场才会更透明,消费者才更安心,直播电商也才能在合规轨道上稳步前行。