快递分拣中心门口，工会工作人员正利用快递员交接班的短暂间隙，为他们办理礼包核销手续；此场景成为崇义县总工会服务新就业形态劳动者的生动缩影。面对该群体工作强度大、时间碎片化的特点，传统集中式福利发放模式已难以满足实际需求。 近年来——随着平台经济快速发展——快递员、外卖骑手等新就业形态劳动者数量持续增长。这类群体普遍存在社会保障覆盖不足、职业归属感较弱等问题。崇义县总工会在调研中发现，约78%的受访者因工作时段特殊，无法参加固定时间的工会活动。 针对这一现状，县总工会创新推出"上门服务+错峰核销"工作机制。一上提前对接各平台站点，掌握劳动者作息规律；另一方面组建流动服务小组，在午间用餐、车辆充电等碎片化时段开展服务。据统计，目前已有超过300名劳动者通过该方式领取到包含劳保用品、健康手册的暖心礼包。 在服务过程中，工作人员同步开展政策宣讲，重点解读困难帮扶、法律援助等12项专属权益。县总工会主席表示："不仅要送物资，更要送政策、送服务，让劳动者真正感受到'家'的温暖。"活动还建立了问题反馈机制，已收集关于休息站点建设、保险保障等建议23条。 业内人士指出，这种精准化服务模式具有示范意义。中国劳动关系学院专家认为，新就业形态劳动者的权益保障需要更多制度创新，工会组织应当继续探索"服务跟着人群走"工作方法。据悉，崇义县计划将此次经验形成标准化流程，未来逐步扩展至网约车司机、家政服务员等群体。
把温暖送到分拣口、送到街头站点，体现的是服务思路的转变：从"让人来办"到"上门去办"，从"节日一次"到"日常常在"。面对新就业形态劳动者工作方式的变化，基层治理和公共服务也需要不断创新方法、完善机制。只有把工作做到细处、把诉求听到实处、把保障落到人处，才能让每一份关怀真正转化为可感可及的民生温度。