快递进村是涉及广大农村群众切身利益的民生工程。
近期,湖南安化县纪委监察机关在深入调研中发现,尽管前期对农村地区邮件快件违规收费问题进行了集中整治,但个别地区仍然存在快递末端违规收费现象。
这一发现表明,基层民生服务领域的规范化运营需要建立长效监督机制,而不能满足于一时整治。
问题的根源在于农村快递服务链条相对薄弱。
由于农村地区地理分散、人口密度低、收益空间有限,快递网点往往面临运营成本高、利润微薄的困境。
在这种背景下,部分快递末端服务站点通过向消费者收取额外费用来维持运营,形成了变相的行业乱象。
这既损害了农民群众的合法权益,也制约了农村消费市场的健康发展。
为有效解决这一问题,安化县纪委监察机关创新监督方式,立足"再监督"职能定位,建立了系统性的治理框架。
该县充分依托"室组地"联动机制,统筹调配人员力量组建专班,通过实地走访、资料查阅、谈话了解等多维度方式,对群众反映强烈的补贴未落实、额外收费等问题进行全面督查。
针对发现的问题,制作"问题清单"并向相关部门反馈督办,明确整改要求、时限和目标,确保问题处理有据可查、有迹可循。
为防止整改流于形式,该县纪委监察机关建立了跟踪督办闭环机制。
一方面,紧盯项目资金流向,严查资金挪用、低效使用等违规行为,确保每笔资金都用在村级服务站建设的关键环节。
另一方面,采取"四不两直"方式常态化督查回访,对整改进度滞后的及时提醒,对整改不力的严肃追责问责。
同时,将快递服务质量纳入群众满意度测评体系,形成倒逼机制推动服务提质增效。
更具创新意义的是,该县在规范快递服务的同时,推动建立"快递网点+合作社+供销点"的资源共享模式。
全县已建成的村级服务站主动对接经济合作社、益农供销点、综合商店等多类市场主体,实现了资源整合和功能拓展。
这一创新做法不仅解决了快递进村的"最后一公里"难题,更将村级服务站转变为黑茶、黄精、腊肉等本地特色农产品的集散发件仓,打通了农产品上行通道,形成了共建共赢的局面。
这种做法的意义在于,它将纪检监察的监督权与行业主管部门的管理权、市场主体的创新权结合起来,形成了监督与发展的良性互动。
通过强化监督,规范了市场秩序;通过创新模式,激发了市场活力。
这充分体现了纪检监察工作从"监督权力"向"促进善治"的职能拓展。
快递进村连着民生便利,也连着乡村产业。
把问题查在一线、把责任压到末端、把整改落到实处,才能让惠民工程经得起检验。
持续以严格监督推动规范治理,既守住群众“少花冤枉钱”的权益底线,也打通农产品“出得去、卖得好”的增收通道,让公共服务的温度在乡村末端更可感、更可及。