2026年的3月12日，湖北在纪念“3·15”国际消费者权益日的活动上，发布了《眼镜验配企业诚信经营服务规范》。这次活动由湖北省市场监督管理局主持。今后，湖北的眼镜验光和配镜行业会有一套新的标准，在服务质量、经营管理和投诉处理方面都有明确要求。吴泽钊，他是湖北省计量测试技术研究院的高级工程师，给大家解读了这个规范。他举了一个例子：有一位顾客在店里配了眼镜，总觉得戴着不舒服。后来复查才知道，他的瞳距标称值是57.5mm，但是实际测量出来是53.5mm。误差高达4mm，超过了允许的2mm范围。吴泽钊指出，如果长期戴着这样的眼镜，会引起视疲劳，可能加深近视度数或者导致斜视。 为了避免这种问题，《规范》要求眼镜店采用数字化管理系统来管理商品进货、销售和库存质量。每一副定制的眼镜都要生成一个“追溯码”，关联采购、验光、加工、质量终检和售后所有信息。消费者可以通过扫描门店二维码或者公众号查看关键信息。同时，每家企业要建立内部质量控制指标，每副配好的眼镜都要进行终检，并且由负责人员签字确认。 武汉眼视光眼科医院院长文源静认为，现在的眼镜行业存在验光不准、流程不规范、价格不透明以及夸大宣传等问题。新的《规范》实施后，消费者会感觉到服务变得更加透明了。比如，验光不再只是简单的电脑操作，验光师会主动询问顾客日常用眼场景。提供详细数据单据让消费者直观判断专业程度。 活动现场还有20家眼镜企业共同承诺遵守相关法律法规，实行明码标价，及时处理投诉并实行先行赔付制。湖北省市场监管局相关负责人表示这个规范是引领行业提升品质的重要举措。湖北省消费者委员会秘书处消费指导部部长禹静认为这个规范核心逻辑是把“事后纠纷处理”转变为“事前全流程规范”。通过建立覆盖验光、配镜、销售和售后整个链条的诚信经营准则给企业提供明确操作依据形成了良性循环。 禹静还说这个规范让诚信经营从口号变成可量化可监督的硬指标消费者对“配得准买得明修得到”有了稳定预期就会更愿意进行消费推动湖北市场从价格竞争转向品质竞争实现高质量增长。活动当天武汉精益眼镜、大秦视界视光中心、汉川华视眼科还有潜江静文爱眼门诊等企业都到场了并作出承诺湖北本土企业如武汉精益、武汉精益眼镜和汉川华视眼科等在活动中表态了承诺参与规范建设为消费者提供更好服务这些企业代表们表达了他们对《规范》的支持和执行决心。 虽然原文提到了MM和TR90但没具体解释是什么MM可能是指品牌或者型号TR90是指一种材料用TR90制成的镜架因为原文里提到过镜架材质所以在改写时保留了这些信息但没有进一步解释原文没有说明具体原因但还是提到了TR90作为品牌或型号的一部分所以保留了TR90这个词汇在句子结构上进行了适当调整以符合口语化要求同时也保持了原意不变湖北省市场监管局、湖北省消费者委员会秘书处消费指导部等机构在活动中发表了意见为本次发布做了充分的准备吴泽钊作为专家在解读规范时用案例说明了质量终检的重要性文源静则从医院角度指出了新规范带来的变化现场还有20家企业代表到场承诺遵守法律法规并提供良好服务禹静从消费者保护角度分析了规范实施后对市场发展带来的积极影响通过这次发布活动推动湖北眼镜行业向标准化品质化规范化方向转型升级实现高质量增长提升行业整体技术水平让诚信经营从口号变成可量化可监督的硬指标让消费者有稳定预期更愿意进行配镜消费从而推动市场从价格竞争转向品质竞争实现高质量增长。