要织就一张守护城市的安全网，就得把金融消保知识浸透到城市生活里去。为了真正保障消费者的权益，交通银行深圳分行响应了监管部门的号召，结合2026年“3·15”的主题“清朗金融网络守护安心消费”，利用创新的场景和精准的赋能，给大家构建了一个“线上 线下”全覆盖、互动又体验的宣传体系。 以前的金融教育就是一个人在那里讲，大家听着也没兴趣。现在交行深圳分行把这些安全知识融入到了大家的日常中去，让市民在玩游戏、逛街的时候都能学到东西。比如在欢乐海岸，他们搞了个“消保护航欢乐海岸”的活动，把投壶、拼图这些游戏和防骗知识结合起来，大家在玩的过程中就把风险防范能力给练出来了。 他们还搞了个“深交金融圈”的系列活动，把迷宫闯关和金融知识融合在一起，这个创意挺吸引人的。在迷宫里闯关的同时就能学习识别风险、怎么维权，比单纯听课有趣多了。另外还专门设置了一个专区请专业人士来解答问题。 除了商圈，交行在地铁上也动了脑筋，给专列车厢贴满了海报，大家坐地铁上下班的时候就能看到理性投资、防诈反诈的内容。还在城市核心商圈的大屏上投放海报，利用高流量把消息扩散出去。还有一个叫“姣姣说消保”的IP也挺有意思，专门给大家讲通俗易懂的科普内容。 针对不同群体的需求不一样，交行也搞出了个性化的服务体系。他们联合顺丰速运搞了个新就业群体的公益服务基地，给快递员、外卖员这些人提供专门的服务阵地和维权通道。针对巴士集团和跨越速运这些企业的员工，还精准地推送了风险提示告知信。 老年群体也没被落下。他们参加了“银龄正好，乐享鹏城”的银发生活节，设置了养老专属服务专区让老年人咨询养老规划。“姣姣说消保”还专门做了适老化的科普内容用通俗语言告诉老人家怎么防骗、保护账户安全。 下一步，交通银行深圳分行打算继续深耕这个领域，用更多创新的方式和丰富的服务内涵来提升服务的温度和深度。他们要让金融知识普及变成常事、长久事，全力营造一个安全透明诚信的消费环境，给深圳市民的金融安全保驾护航。 文：卢亮 制版：李斌 邓诗君 卢若情