问题——春节临近，涉老电信网络诈骗借“祈福转运”“返利补偿”等噱头不断翻新，诱导老人绑定银行卡、转账汇款，隐蔽性强、情绪操控明显、资金损失往往难以追回；近日，天津农商银行蓟州穿芳峪支行日常服务中拦截一起以“购买转运挂件返利”为名的诈骗风险：73岁的张大妈来到网点——要求协助绑定银行卡——称要在网上购买所谓“转运挂件”，并坚信随后会有“贵人”支付高额补偿。工作人员交流发现，当事人对商品性质与交易细节说不清，却对“好运”“高回报”深信不疑，呈现典型受骗特征。 原因——从案例看，诈骗分子常抓住节前老年群体“图吉利、求平安、盼回报”的心理，以“低门槛参与—高收益承诺—限时操作”的套路推进。其一，用民俗概念包装交易，削弱受害者对资金风险的理性判断；其二，诱导当事人完成绑卡、验证、转账等关键步骤，使资金迅速脱离本人控制；其三，通过制造紧迫感、营造权威或“内部渠道”假象，阻断受害者与家属、银行等外部支持系统的沟通。节前资金往来更频繁、部分老人子女陪伴减少等因素，也使风险更易暴露。 影响——一旦涉诈资金转出，往往面临追赃挽损难、心理压力大、家庭矛盾易被激化等后果。对依赖养老金的群体而言，损失可能直接影响基本生活保障。同时，诈骗话术持续迭代，对基层网点、社区治理与社会协同提出更高要求：仅靠单一主体劝阻往往不够，需要在识别、处置、宣教、联动等环节形成闭环，把风险拦在“转账前、绑卡前、取现前”。 对策——本次拦截反映了“前端识别+联动处置”的有效路径。银行大堂经理在服务中及时捕捉异常信息并上报，涉及的人员随即通过宣传资料和通俗讲解拆解套路，从资金安全角度提示“先购物再返利”“转运祈福”类话术的风险本质。面对当事人一度坚持办理、常规劝阻效果有限的情况，网点果断启动应急预案报警。辖区民警到场后，结合类似案例开展现场普法，说明诱导方式与可能后果；银行工作人员同步补充交易风险与资金安全要点。多方合力下，老人最终醒悟并放弃风险操作，避免养老钱受损。银行上表示，将持续落实反诈要求，在大额取现、转账等业务办理中强化风险提示，特别面向老年人等重点群体开展更有针对性的讲解，并通过常态化培训提升一线员工识别与处置能力。 前景——当前电信网络诈骗呈现“场景化包装、社交化渗透、链条化作案”趋势，涉老骗局可能长期存在并持续变形。下一步，提升治理效能需在“三个前移”上发力：风险识别前移到业务受理和日常沟通环节，预警处置前移到绑卡、转账等关键节点，宣传教育前移到社区、家庭与日常生活场景。同时，应深入深化警银协作机制，完善信息共享与快速响应流程，推动网点风险提示与社区普法同步发力；鼓励家庭成员加强对老人的关心陪伴与金融安全提醒，形成“机构把关、警方支撑、社区协同、家庭守护”的综合防线。
这起未遂诈骗的处置提醒我们，老龄化背景下财产安全风险更具隐蔽性，也对社会治理的精细化提出更高要求。金融机构的专业识别与联动处置能力发挥作用，才能把“守住钱袋子”从事后补救变为事前拦截。在数字化转型加速的今天，如何让防护机制跟上犯罪手段的迭代，仍需政府、市场、家庭持续探索更高效的协同共治路径。（完）