老话说观光车只拉近不拉远?这回西游记拍摄地嵖岈山风景区总算是给出了说法。就在2月19日这天,大年初三,作为四大名著之一的《西游记》取景地,景区里的游客那是相当多。大家都在好奇,这地方到底有啥好看的?那些核心景点到底值不值得跑一趟?服务到底能不能让人放心?河南日报社视觉全媒体中心的记者这天也没闲着,伪装成普通游客亲自去走了一圈。 结果这位记者发现,这景区的观光车存在点问题:“只拉近不拉远”,还不跟游客说清楚,害得大伙花了钱心里都没底。根据这位记者的观察,当天下午2点多他到了南山门。售票员告诉他上车买票就行,结果车子开到离大门大概1.7公里的地方就把大伙儿全放下了。记者下车一问才知道这是琵琶湖,虽然有水有山挺好看,但根本看不见整个嵖岈山的全貌。 你说奇怪不奇怪?那是两张不同的票呢!两条线路明明都在发,但实际上是混在一起卖的。记者一看导览图才明白,这一趟的终点要么是琵琶湖(1.7公里),要么是天磨湖(4公里),可工作人员连问都不问直接就把人往琵琶湖那边拉。一路上不少游客都以为自己是要去天磨湖的,结果最后又被拉回了出发地南山门。 事情闹得挺大,现场有不少游客直纳闷:难道这景区就只有这一条路能坐车?谁还想玩个来回啊?这不是白花钱嘛!有位大爷还嘀咕:“难道那天磨湖太远了?或者是路太危险?”也有人说可能是因为天磨湖那边人少不安全才不去的。 针对这些质疑,当天在南山门的售票点那边工作人员给出了各自的说法。那个售票的女同志说只要买了票就肯定会问去哪;可那个负责开车的男师傅却自相矛盾:一开始说肯定有去天磨湖的车,后来又改口说因为山路弯弯曲曲、太偏僻不安全所以就不去了。“去那都没有车。”男师傅最后这么解释。 最后游客服务中心的负责人出来回应说:对于这事儿已经反映给领导了。琵琶湖和天磨湖确实是两条不同的线路,一近一远。那天之所以混在一起发车主要是因为路况不好怕危险才临时决定的。不过这次情况确实需要整改,“我们会持续改进”,“一定加强景区服务质量管理”。