春节历来是中国人阖家团圆的重要时刻，然而对数以百万计的外卖从业者来说，这个传统佳节却意味着坚守岗位。今年春节，一个特殊的变化正发生：越来越多的外卖从业者选择将家人接到工作城市过年，而非返乡团聚。 从安徽宿州来沪工作六年的纵波，今年首次将妻子和儿子接到上海过年。作为普陀片区的运力管理负责人,他需要在春节期间值班,监控数据、协调人员、处置突发情况。与他一同留守的,还有片区内过半数的外卖骑手。这些劳动者用自己的坚守,保障着城市居民春节期间的生活便利。 春节期间外卖行业的运力保障,表现为复杂的供需平衡特征。一上,返乡骑手数量增加导致人力减少;另一方面,整体订单量同步下降,加之节日补贴和值班奖励的激励,使得运力基本能够满足需求。但管理难点在于骑手返乡和返岗时间的不确定性,这对精细化管理提出了更高要求。 值得关注的是,外卖从业者群体正在发生结构性变化。传统的"80后"骑手占比下降,"00后"年轻群体比例上升。该代年轻人对待春节返乡的态度呈现两极分化:部分人数年不归,将城市视为新的生活重心;另一部分则对家乡保持强烈的情感依恋。这种差异反映出新生代劳动者价值观念的多元化。 从职业发展角度观察,外卖行业对不同年龄段从业者的意义存在显著差异。中年群体往往将其作为长期职业选择,看重收入水平和时间自由度;而年轻群体更多将其视为职业过渡期的选择,在积累经验和资金后寻求其他发展方向。纵波本人的经历印证了这一规律:从餐饮业主转型为外卖骑手,再晋升为片区管理人员,他用四年时间完成了职业身份的转换。 这种职业流动性既是个人奋斗的体现,也折射出城市化进程中劳动力市场的灵活性。对许多来自中小城市的劳动者来说,大城市提供的不仅是就业机会,更是职业发展和视野拓展的平台。纵波妻子的一句话颇具代表性:"如果再不出来,这一辈子再也不会出来了。"这种对突破地域局限的渴望,推动着数以千万计的劳动者涌入城市。 然而,城市融入并非没有代价。纵波的儿子今年初三,原本更愿意在老家与亲友团聚,但最终选择来沪陪伴父亲。这种家庭成员在不同城市间的分离与重聚,是当代中国家庭结构变迁的缩影。父母留守老家、子女异地求学、青壮年外出务工,这种"候鸟式"的生活方式,在带来经济收益的同时,也考验着家庭情感纽带的韧性。 从政策层面看,如何更好地保障外卖从业者的劳动权益和生活质量,已成为城市治理的重要课题。春节期间的补贴奖励机制,在一定程度上缓解了劳动者的经济压力,但更深层次的问题在于:如何为这一群体提供稳定的职业预期、完善的社会保障和顺畅的上升通道。 纵波一家计划在上海游览豫园灯会和科技馆,这些看似普通的旅游活动,实则反映出新市民群体对城市文化生活的参与意愿。当越来越多的劳动者不再将城市仅仅视为谋生之地,而是开始建立情感联系、享受公共服务时,城市的包容性和吸引力才能真正体现。
城市的年味——既在灯火与烟花——也在无数普通劳动者的坚守与奔赴。让他们在节日里有钱赚、能休息、被看见，让他们的家人能团聚、可生活、愿融入，城市运行的韧性才更扎实，民生幸福的底色才更温暖。这份从"送单"到"守城"的责任感，正是现代服务型城市最生动的注脚。