吉林通榆县团结乡卫生院院长张福东扎根基层四载 推动乡镇医疗服务实现跨越式发展

问题:乡村居民看病“远、难、贵”与基层能力短板并存。

长期以来,部分乡镇卫生院在科室设置、检验影像能力、人才队伍和服务供给上相对薄弱,群众遇到常见病多发病也倾向外出就医,既增加时间与交通成本,也容易造成县级医院拥挤,分级诊疗难以真正落地。

与此同时,老龄化加快带来高血压、糖尿病等慢性病管理需求上升,基层公共卫生服务供给一旦跟不上,容易出现“发现晚、管理松、并发症多”的隐患。

原因:基层医疗服务“供给不足”与“供给结构不匹配”是关键因素。

一方面,过去乡镇卫生院多以基础诊疗为主,辅助检查项目有限,缺少中医康复等延伸服务,难以满足群众对便捷、连续、综合诊疗的期待;另一方面,基层机构在管理机制、绩效激励、服务流程等方面不够完善,影响队伍活力与服务体验。

再加上县乡医疗资源分布不均、信息化支撑不足,导致上转下转不顺、优质资源难以下沉,群众获得感不强。

影响:能力补齐后,群众就医路径更清晰,基层“首诊”更有底气。

通榆县团结乡卫生院围绕“基本做到小病不出乡、大病不出县”的目标,推动中医科、康复理疗、针灸、疼痛等特色专科建设,同时扩展化验、电诊、DR等辅助检查项目,更新心电、影像、检验等设备,提升尿酸、肝肾功能、血常规、心肌酶谱等检测能力,使常见病、多发病和部分慢病随访在乡镇层面即可完成初筛、诊断与治疗建议。

随着服务供给更充足、项目更完善,卫生院年就诊人次稳定增长至9085人次,医疗收入由40余万元提升至113余万元,既体现了需求回流,也反映出基层机构运行效能增强。

更重要的是,医疗安全保持“零事故”,说明能力提升与风险控制同步推进,为基层持续发展打下基础。

对策:以“技术+服务+协同”三条线并进,夯实基层健康守门人作用。

其一,突出技术带动,围绕群众需求补齐诊疗短板,通过特色专科与检查能力建设扩大服务半径,提升基层对常见病、慢病和康复需求的承接能力。

其二,强调服务改进,把“用心服务、用爱沟通”落到流程与细节中,从就医环境、服务规范和患者体验入手,提升群众对基层医疗的信任度与黏性。

针对行动不便的老年人群,组织医护人员逐村入户开展采血、彩超等体检服务,把公共卫生服务送到家门口,推动慢病早发现、早干预、早管理。

目前规范管理高血压患者1757人、糖尿病患者516人,基本公共卫生服务覆盖10301人,家庭医生签约5883人,孕产妇与儿童保健管理有效落实,体现了“医防融合”在基层的具体成效。

其三,强化协同联动,主动融入县域医改,通过医共体协作完善双向转诊:疑难重症上转县级医院,康复期患者下转回基层,减少不必要的外出就医和重复检查。

依托远程医疗信息平台开展远程会诊,年内完成疑难病例会诊56例,让优质资源更可及、更均衡。

内部治理方面,完善绩效考评机制,激发医护人员积极性,促进队伍稳定和服务质量提升。

前景:县域医疗体系建设进入“强基层、重协同、提质量”的新阶段。

当前,国家持续推动优质医疗资源下沉、分级诊疗和紧密型县域医共体建设,基层机构在提升服务能力的同时,更需要向规范化、同质化方向迈进。

下一步,基层卫生院应在常见病规范诊疗、慢病长期随访、康复护理与老年健康服务等领域形成可复制的服务包,并通过信息化手段完善转诊闭环、检查互认与用药衔接,进一步降低群众就医负担。

团结乡卫生院在公共卫生考核排名中由靠后提升至第11名,并在“优质服务基层行”活动中获得通报表扬,说明以制度、能力和服务为抓手的提升路径具有现实可行性。

随着县乡村三级联动更紧密、家庭医生签约服务更精准、慢病管理更加精细,基层有望承担起更多“首诊、筛查、随访、康复”功能,形成“大病在医院、康复回基层、健康有人管”的县域新格局。

从"看病难"到"家门口看好病",团结乡的蜕变印证了基层医疗改革的底层逻辑:硬件改善只是起点,更重要的是建立以患者需求为中心的服务体系。

当越来越多的"张福东"扎根基层、锐意创新,健康中国的基石必将更加牢固,乡村振兴的健康防线也将越发坚实。