大家都知道，我国的消费市场一直在复苏升级，各地的商家都在琢磨怎么创新来挖掘潜力。重庆最近有个大动作，砂之船（两江）奥特莱斯搞了个跨年度主题活动，这事儿其实反映了传统商业体正往体验式、融合型空间转型的路子走。现在零售业竞争挺激烈，同质化严重，消费者需求又变得多样，特别是年末这档子旺季，光靠打折不行了，得琢磨出点新招数来抢生意。重庆这个综合体这次搞的活动就是冲着这个去的。 你仔细看看他们的做法，主要体现在三个方面：在价格上，不再是一刀切，而是分层打折，国际大牌搞阶梯式的折扣，运动品牌搞限时特价，本土牌子给普惠让利。这样既保住了品牌调性，又能把人引来。在会员服务上也不落后，积分兑换这块突破了老套子，不仅能加价买东西，还能直接换现金券、换电影票啥的，把积分变成了真金白银的“第二货币”。在场景营造上更是下功夫，搭了个雪乡布景、弄了个新年市集、搞了跨年演出，硬是把商场变成了大家聚会玩乐的地方。 这背后其实是个大道理。现在老百姓手里有钱了，买东西不再光图便宜，更看重能不能找到情感上的满足和文化认同。商务部研究院消费经济研究部的专家说，现在的消费市场正从单纯买东西转向要服务、要体验。商家得把“卖货思维”改成“造景思维”。从效果看确实不错，会员人数同比涨了25%，这说明创新服务能留住人。不少顾客说逛起来好玩了，积分用着也灵活。 业内人士觉得这种“打折+积分+场景+支付”的组合挺管用，大家互相促进形成了个良性循环：优惠把人招来了，场景让人待久了，积分又让人想再来买东西。这种创新不光对这家商场有用，对重庆两江新区这种地方也有辐射效应。两江新区一直在搞国际消费中心建设，这次活动正好给大家提供了个参考。 展望未来，数字技术和实体经济深度融合肯定是个大趋势。接下来的路该怎么走呢？国务院发展研究中心市场经济研究所的专家提了三点建议：一是线上线下要打通做全渠道；二是用好数据做精准营销；三是多搞点跨界合作跟文化、旅游绑在一起发展。 不管怎么说，“以消费者为中心”这原则不能忘。从传统的促销把戏变成造景搞体验，从单纯打价格战变成创造价值，重庆这一家的摸索正好反映了咱们国家消费市场转型升级的样子。构建新发展格局的背景下，消费对经济的拉动作用越来越大。商家只有紧跟趋势变花样、提升体验感，才能在激烈的市场里抢得先机。这既是企业自己的生存问题，也是咱们推动经济高质量发展的重要支撑点。