在深化"放管服"改革的大背景下，禹州市针对企业和群众反映强烈的办事难、办事慢等问题，以"高效办成一件事"为突破口，推动政务服务全面提质增效。
过去，群众办理餐饮店手续需要往返多个部门、耗时七八天，如今通过"河南政务服务网"20分钟即可完成，这样的变化正是该市改革成效的生动写照。
分析显示，传统政务服务存在部门壁垒、流程繁琐等突出问题。
为此，禹州市创新推出"一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理"服务模式，重点优化企业开办、经营许可等高频事项办理流程。
以"新生儿出生一件事"为例，将原本分散在多个部门的8项事项整合为一次性办结服务，新手父母通过支付宝小程序即可完成全部手续。
改革成效显著体现在三个方面：一是办事效率大幅提升，平均办理时限压缩80%以上；二是群众满意度持续提高，2025年政务服务好评率达98.6%；三是营商环境明显改善，带动市场主体同比增长23%。
这些变化得益于该市构建的三级联动服务网络，通过47个牵头单位、69个基层网点的协同配合，实现服务全覆盖。
为确保改革落地见效，禹州市采取多项有力措施：建立月推进会工作机制，由纪检监察部门全程督导；组织10次专题培训，覆盖500余名业务人员；通过"云上禹州"等新媒体平台加强政策宣传，在政务服务大厅设置宣传展板，让群众"一看就懂、一学就会"。
展望未来，禹州市计划在2026年前实现100个高频事项"一件事一次办"，并探索跨区域通办服务。
该市相关负责人表示，将持续以企业和群众需求为导向，推动政务服务从"能办"向"好办、易办"转变，打造更具竞争力的营商环境。
禹州市的实践表明，优化政务服务、提升营商环境不是一蹴而就的事，而是需要在改革创新中不断深化、在制度完善中持续推进的长期工作。
通过将分散的行政事项整合为有机的服务体系，该市不仅提高了办事效率，更重要的是转变了政府服务理念，体现了以人民为中心的发展思想。
这种"改革没有完成时，服务永远在路上"的态度，值得更多地方学习借鉴。
随着改革的深入推进，相信会有更多企业和群众在政务服务中获得更多的便利和温度，进而为经济社会发展注入新的活力。