让老年助餐服务长久地发展下去

为了让老年助餐服务长久地发展下去,很多地方都在积极想办法解决运营中的问题。这几年,虽然各地社区食堂建起来了不少,但运营时总是遇到缺钱、菜品少、覆盖面窄这些难题,很多老人不愿意去吃,食堂的压力也就特别大。为了突破这个瓶颈,专家们建议把“中央厨房”和“社区配送”以及“邻里互助就餐点”这几种模式结合起来。 让有资质的餐饮企业来承包连锁化经营,可以把单点的成本降下来,还能让饭菜更标准化。同时,社区里那些闲置的房子改造成互助吃饭的地方,服务就能伸得更远,更方便老人了。还有一种“时间银行”互助机制在试点里也很管用。低龄的健康老人去照顾高龄或者行动不便的老人,把服务时间存起来变成“时间币”,以后还能用这些“币”去兑换服务。这种做法不光能缓解人手不够的问题,还能让社区里的老年人互相帮助、增进感情。 在政策上也要灵活一些,推行差异化补贴。比如给符合条件的老人发电子补贴券,钱直接打到他们的个人账户上,老人想去哪个社区吃饭都可以用。这既尊重了他们的选择权,也能让市场竞争起来,逼着餐饮服务提供者把服务质量和效率都提上去。 另外,还得建立一个统一的数字化管理平台。通过这个系统收集需求、调配服务、评价质量还有结算补贴,就能把所有环节都管住。这不仅能给政策优化提供数据支持,还能把服务变得更精细、更智能。 刘娟认为,老年助餐服务能不能长久发展好,直接关系到千万老人的生活质量和国家应对老龄化的战略能不能落实到位。以后得继续加强政府的引导、市场的参与和社会的协同作用,在创新模式、完善政策、利用技术这几方面不断下功夫。只有这样,才能建起一个覆盖广、选择多、用起来方便的老年助餐网络,让老人们实实在在地感受到温暖和关怀。(编辑:刘娟;审校:新华社国内部)