问题——以“讲健康、做科普”为名，行高价售卖之实。
近年来，部分网络账号打着“专家”“老师”等旗号，借助短视频、直播或社群传播“健康知识”，通过制造疾病恐惧、夸大产品功效、设置“限时名额”等话术，诱导消费者尤其是老年人下单。
此次扬州马女士的遭遇具有典型性：所谓“高档药品”实际为普通保健品，价格从百元被抬升至万元，宣传与产品属性明显不符，属于以信息不对称牟利的套路。
原因——多重因素叠加，形成“引流—恐吓—成交—失联”的链条。
一是健康需求旺盛与专业知识门槛较高。
老年群体慢性病多、就医频次高，对治疗信息更敏感，面对复杂医学概念易被“通俗讲解”吸引。
二是网络传播放大“权威感”。
通过统一称谓、固定人设、话术模板和精心剪辑的案例故事，容易让受众误以为对方具有医疗资质或专业背书。
三是保健品与药品边界在传播端被刻意模糊。
一些营销者利用“调理”“改善”“养护”等模糊表述打擦边球，既规避对“治疗”字样的直接承诺，又在受众认知中暗示可治病。
四是交易与售后链路隐蔽。
私域社群、转账支付、异地发货等方式，增加维权成本；一旦出现“拒接电话”“拖延退费”，老年人更易陷入无助。
影响——损害消费者权益，更易引发健康风险与社会成本外溢。
对个人而言，高价购入无效产品造成经济损失，延误正规治疗还可能加重病情；对家庭而言，老人受骗后容易产生自责与焦虑，影响家庭关系与心理健康；对社会而言，虚假宣传侵蚀公共信任，扰乱保健品市场秩序，增加基层公安、市场监管和社区治理压力。
同时，此类行为借助平台算法扩散，具有复制性强、传播快、受害面广的特点，若不及时治理，容易形成“多点开花”的灰色产业链。
对策——强化源头治理与精准保护，形成闭环监管合力。
其一，依法打击虚假宣传与价格欺诈等违法行为，推动线上线下一体监管，对以“科普”名义实施营销、诱导转账、夸大功效等行为加大取证和惩处力度。
其二，压实平台主体责任，完善内容审核与风险提示机制，对涉医疗健康领域账号加强资质核验，建立“高风险话术”“夸大疗效”识别模型，及时处置违规账号和引流链接；对诱导至站外交易、反复投诉的商家强化限流、封禁与黑名单管理。
其三，健全消费维权通道，便利老年人举证和退款。
可推动平台设置“一键投诉”“长辈模式”与人工客服直达，对涉老消费纠纷实行快速受理、先行垫付或先行赔付等机制探索。
其四，做实社区与家庭联动的反诈宣传。
将“保健品不是药、治疗要就医”“不轻信‘包治’‘神药’”“大额转账先核实”等要点纳入社区健康讲座与家庭医生签约服务宣传，并鼓励子女定期协助老人检查手机安装来源、关注异常转账与快递收货信息。
其五，推动权威科普供给下沉。
医疗机构、疾控部门和主流媒体应持续推出通俗易懂、可验证的健康知识，减少“伪科普”填补信息真空的空间。
前景——以更严格的规则与更高质量的科普，降低“健康焦虑经济”的可乘之机。
随着网络治理体系不断完善，医疗健康内容合规边界将进一步清晰，平台治理与执法联动也将更趋常态化。
但也要看到，相关套路会随着监管升级不断变形，从“神药”转向“定制调理”“私人方案”等更隐蔽形式。
未来治理重点应从单点处置向链条治理延伸，围绕人设打造、引流路径、支付结算、物流售后等关键环节形成可追溯机制，同时通过提升公众医学素养与风险识别能力，减少被动受骗的可能。
网络时代为信息传播带来便利的同时，也为不法分子提供了新的作案工具。
马女士的遭遇提醒我们，面对网络信息要保持理性判断，特别是涉及健康和金钱的内容更需谨慎对待。
唯有全社会共同努力，加强监管、完善机制、提升意识，才能让老年群体在享受数字化便利的同时，免受网络诈骗之害，真正实现老有所依、老有所安。