2016年开始推出的这组“生肖水”,因为是限量发售,每次只生产10万到20万套,所以变得非常抢手。这个水是长白山的优质水源做成的,瓶子的设计也花了不少心思。这些水本来是品牌方给消费者做赠品用的,结果在二手市场上,价格一下子就炒高了,有的一瓶能卖到好几百元,甚至上千块。早期年份的水存世量本来就少,再加上2027年要集齐完整的十二生肖系列,大家的预期更高了。这种情况让不少网友觉得不公平,他们觉得品牌方说“只送不卖”,现在却让这些赠品在市场上被人炒作。有些卖家甚至卖出了过期的空瓶。品牌方回应说,这些产品本来就是用来增进感情的,大家只能通过抽奖或者赠送的方式得到,不能买卖。不过从行业的角度看,像这种限量的、有文化符号的商品在二手市场溢价已经不是新鲜事了。消费者为了情感认同或者投资预期去收集它们,这是市场活力的表现,但也可能带来泡沫。企业一方面需要靠创意产品提升品牌形象,另一方面也要防止因为流通环节不规范损害消费者权益。监管部门也应该关注这个现象,研究怎么管好这些非标商品的交易。 未来消费者的需求会更看重文化价值,企业通过产品传递文化的做法是好的,但一定要建立好的管理机制。如果创意产品被当成投机工具就不好了。 一瓶普通的水,从日常饮品变成了文化载体,最后又成了市场热议的对象。企业想通过文化创意赢得消费者的喜爱是对的,不过如果管理不好就可能让初心变味。在追求商业利益的同时怎么维护好品牌的温度、引导理性消费、管好市场秩序是企业需要思考的大问题。这既是责任也是市场进步的标尺。