选“社会园长”的时候特别看重两点

2024年初,朝阳区绿化局把所属的9家公园作为试验田,给他们招募了一批“社会园长”。日坛公园就在这次行动中引入了热心市民,让他们在巡查、协调、宣传等方面发挥作用,大大弥补了专业管理的不足,还拉近了游客和公园之间的距离。元大都城垣遗址公园负责人介绍说,选“社会园长”的时候特别看重两点,一是对园林事业的关心和奉献精神,二是服务的稳定性。他们会优先考虑住在公园边上的居民,或者以前有过志愿服务经验的人。现在元大都城垣遗址公园有两个“社会园长”,一个是退休的老员工,另一个是懂行的网络达人。这种组合既保证了专业眼光,又能反映普通游客的想法,能让公园更清楚大家的需求。这些“社会园长”可不是光拿薪水不干实事的人。他们天天巡视园区,搜集大家的意见,排查安全隐患,还监督和评价管理工作。比如元大都城垣遗址公园的两位“社会园长”,在任期内提了不少好建议,还经常提醒游客文明游园。最重要的是他们像“熟人”一样帮忙解释政策,调解纠纷,化解误会。北京林业大学园林学院的专家觉得,“市民园长”制度把大家自发的热情变成了大家共同参与的渠道。这让大家的需求能更直接地反馈给管理者,提高了服务的精准度和满意度。 当然,“市民园长”模式现在还是个新东西,要想在全市推广开来还得费点劲。比如怎么选人才更科学透明?怎么划分职责界线?怎么让人愿意长期干下去?这些都得以后慢慢摸索和规范。从刚开始的自发性尝试到现在有制度保障的试点探索,北京公园的治理方式正在发生变化。把市民从单纯的“游客”变成“园长”,不光是改了个名字,更是把管理的主体从单个人变成了大家一起来做。尽管后面还有不少规矩要完善,但这一步显然能激发起大家爱护家园的劲头。这种做法为其他领域的公众参与提供了宝贵的经验参考。