长期以来,"奇葩证明""重复证明""循环证明"等问题困扰着企业和群众,成为制约营商环境优化的重要障碍。
证明材料繁多、办事流程复杂、跨部门协调困难等痛点,不仅增加了市场主体的时间成本和经济负担,也影响了政府服务效率和公信力。
针对这一现实问题,郑州市政府办公室制定出台《郑州市政务服务领域"免证明城市"建设实施方案(试行)》,从根本上破解证明材料过多过滥的顽疾。
该方案坚持问题导向和需求导向相结合,以"让数据多跑路,群众少跑腿"为核心理念,构建起系统性的解决框架。
方案明确提出"四措并举"的改革路径。
一是直接取消无法定依据的证照证明,从源头上减少不必要的证明要求;二是通过数据共享方式,依托一体化政务服务平台实现信息互联互通;三是推行告知承诺制,将举证责任合理分配,提高办事效率;四是建立部门核验机制,通过系统或实地核查实现协同验证。
这四种方式相互补充、有机结合,形成了全方位的"免证明"服务体系。
改革成效已初步显现。
首批公布的清单显示,政务服务事项"零材料"办理达127项,部分材料免提交97项,便民服务事项"零材料"办理152项。
这些数据背后,体现的是政府职能转变的深度和广度,标志着政务服务从"管理型"向"服务型"的根本性转变。
为确保改革措施落地见效,郑州市制定了明确的时间表和路线图。
2025年底前完成第一批清单实施,2026年6月前推出第二批清单并上线管理系统,年底前实现全市范围全覆盖。
这种分阶段、分步骤的推进方式,既保证了改革的系统性,又确保了实施的可操作性。
技术支撑是改革成功的关键要素。
郑州市将搭建专门的"免证明城市"管理系统,实现证明材料在线开具、实时查询、数据留痕等功能。
同时,各部门需要做好业务系统与数据共享交换平台的对接,确保数据及时调用和实时更新。
这种技术架构不仅提升了服务效率,也为改革的可持续发展提供了有力保障。
制度创新与技术创新的深度融合,使得"免证明城市"建设具备了更强的生命力。
通过建立证明事项清单式管理制度,实行动态调整机制,既防止了证明事项的随意增设,也确保了清单的及时更新。
这种制度设计体现了治理体系和治理能力现代化的内在要求。
从更广阔的视角来看,郑州市"免证明城市"建设是深化"放管服"改革的重要实践,也是优化营商环境的创新举措。
这一改革不仅减轻了企业和群众的办事负担,更重要的是推动了政府治理方式的深刻变革,为其他地区提供了可借鉴的经验模式。
证明材料的“瘦身”,看似是办事环节的技术优化,实则检验的是治理理念与治理能力。
把本该由政府掌握的信息留在政府,把本该通过数据核验完成的流程交给系统,让群众从“跑证明”转向“办成事”,不仅能提升城市运行效率,也能不断累积社会信任。
郑州推进“免证明城市”建设的意义,正在于以制度和技术双轮驱动,推动政务服务从“可办”迈向“好办、快办、放心办”。