大伙儿平时去车管所办事，动辄就得多花时间排队，特别是对那些在央企上班或者就在社区居住的人来说，实在太耽误工夫。随着城市发展越来越快，服务办事的效率成了衡量一座城市好不好的重要标准。面对这事儿，雄安新区公安局交通管理和巡特警支队就决定把服务直接送进小区。 他们在易安社区搞了一个试点，把24小时交管自助服务站给弄起来了。这个站点里有四个关键设备：自助拍照机、驾驶人体检机、业务受理机还有制证机。只要用这些设备，老百姓就不用出门排队，自己动手就能完成从照相、体检到最后领证件的全过程，办理时间大大缩短。 负责的同志说了，就是要让老百姓少跑腿。特别方便那些在启动区工作的央企员工和本地居民，解决了他们因为太忙没空办事的难题。除了自助服务，旁边还设了人工窗口，专门帮那些不太会用机器或者有特殊情况的人服务，这叫“自助为主、人工为辅”。这样既让办事快了不少，也多了点人情味。 从城市治理的角度看，这就是个智慧城市和便民城市的样板间。作为国家级新区，雄安一直强调要用创新和科技来改善公共服务。这个站点不但优化了办事资源的配置，减轻了窗口的压力，还给以后布局更多公共服务网络提供了经验。 以后像这样的智能服务站会越来越多，不光是管车的事儿，社保、税务、户口这些也能一块儿办。等大家都习惯了这种模式，“15分钟便民服务圈”就真的能从纸上的蓝图变成现实了。 技术在变，大家也越来越会用。“自助+智能”的模式以后可能就是现代城市治理的标配了，能让服务更公平、更普惠。以前是大家来回跑，现在变成数据在跑；以前只能白天来办，现在是全天候都能来。这就是雄安新区这个24小时交管自助服务站落地的意义——不光是方便了人办事，更是说明城市治理的思维从管向服务转变了。 在高质量发展的大背景下，公共服务怎么贴民心、合节奏？雄安的探索或许能给别的城市一些启发。真正的智慧城市啊，说到底就是要让老百姓生活更简单、更幸福。