问题:随着航空出行需求持续释放,贵阳机场运行规模在2025年达到新水平:全年完成航班起降15.88万架次、旅客吞吐量2273.15万人次,分别同比增长0.76%、1.8%,两项指标均刷新通航28年来纪录。
体量攀升带来的不只是“更忙”,也意味着风险点更密集:进场与出发层在高峰时段承载趋紧、出租车与网约车落客区域易出现无序聚集,航站楼周边“喊客揽客”等扰序行为影响旅客体验;同时,身份核验面对整形、伤情导致的面貌变化以及相貌高度相似等特殊情形,既要确保安全底线,又要避免旅客过度等待。
原因:从空间结构看,T1至T3航站楼布局密集,出发层道路资源有限,叠加暑运、节假日等集中出行时段,车流在短时间内“峰值上冲”,拥堵与剐蹭风险随之上升。
出行方式上,多元交通并行带来管理复杂度增加,出租车、网约车、社会车辆在关键节点同时聚集,若缺少统一调度与有效分流,容易形成局部“堵点”。
从治理维度看,机场既是交通枢纽也是公共场所,治安、交通、秩序、服务相互交织,单一措施难以长期奏效,必须依靠协同联动、数据支撑与机制固化,才能在“增量压力”下稳住“安全与体验”的基本盘。
影响:交通拥堵不仅延长旅客到达时间,还可能引发剐蹭事故、影响航站楼前通行效率,进而传导至值机、安检环节形成“连锁延误”。
扰序揽客行为会增加旅客信息不对称风险,削弱公共秩序与城市窗口形象。
身份核验环节若效率不足,既可能造成排队积压,也可能带来安全风险外溢。
在打造区域枢纽、服务文旅发展的背景下,机场运行质量直接关系到旅客对一座城市“第一印象”的评价。
对策:针对上述矛盾,贵州省公安厅机场公安局以“共治、善治、精治”为抓手,推动治理从“应对式”向“系统化”升级。
一是以“共治”聚力,先从最易形成风险堆积的交通环境入手。
暑运期间启动交通环境优化工程,围绕出发层拥堵难题,与相关单位协同在进场路段布设锥形桶实施渠化分流,形成可视化、可执行的分流路径;同步探索动态用警、潮汐布警与全时见警,通过视频监控实现线上线下执法互补,并联动导航平台嵌入语音图文提示,引导车辆提前选择路线、减少无效绕行。
多措并举后,出发层交通事故数同比下降28.7%,治理措施进一步沉淀为“智慧交通机场出发层分流与时限通行优化模型”,在全国民航公安大数据建模比赛中获奖,体现出以实践促建模、以建模促长效的路径。
二是以“善治”破题,推进机场社会秩序从“整治一阵”走向“常态可控”。
聚焦机场普遍存在的违规揽客难题,通过建库盯控、定点检查与流动巡查叠加形成闭环,并引入24小时线上有奖举报机制,发动群众参与监督,提升发现处置的及时性与震慑力。
2025年以来,共查处喊客揽客扰序人员203人,其中行政警告79人、行政罚款111人、行政拘留13人,航站楼前环境更趋清爽有序。
相关执法规范课程入选全国公安民警网络学院优秀课程,也为同类机场治理提供可复制的经验。
三是以“精治”赋能,把“严密防线”与“温暖服务”统一起来。
在身份核验环节强化人工复检机制,妥善应对因整形、伤情导致面貌变化及双胞胎相貌相似等特殊情况,做到既严格又不简单化。
典型案例中,一名旅客因容貌改变多次核验未果,依托复检机制用时约3分钟完成精准确认,体现出机制对“疑难情形”的支撑能力。
同时,引入智能化大数据交叉比对技术,加强对冒用身份风险的精准防控,查处冒用、使用伪造身份证件案件3起。
随着相关工作机制运行,人证异常人员平均核验时间缩短40%,核验准确率提升至99.8%,安全与效率实现同步提升。
此外,针对出租车无序排队、抢行导致事故多发等长期痛点,机场公安推动建成投用约13500平方米、335个车位的出租车蓄车池并配套管理系统,实现有序调度和远端控流,核心区域涉出租车交通事故数同比大幅下降56%。
同时加强政务通道电动自行车、摩托车治理与六座以上网约车专项检查,政务通道抢行、逆行事故实现零发生,涉网约车事故同比下降24.9%,枢纽通行秩序持续向好。
前景:随着文旅消费和航空网络进一步扩展,机场将长期处于高强度运行状态。
治理成效能否巩固,关键在于把阶段性举措固化为制度化流程,把经验模型转化为可持续的数字化能力,并进一步加强部门协同、社会参与与精细化服务的联动。
可以预期,随着“数据驱动+机制牵引+协同共治”不断深化,贵阳机场在保障安全底线的同时,有望形成更高效、更可预期的通行秩序与服务体验,为区域枢纽建设提供稳定支撑。
贵阳机场的实践印证,超大型交通枢纽的治理现代化,需要以科技重构生产关系,用机制激活治理动能。
当"锥形桶+大数据"的治理组合持续释放效能,"平安空港"建设正从技术层面的迭代,升维为治理理念的重塑——这或许为破解全国大型枢纽"成长烦恼"提供了关键启示。