初二女生张女和堂姐俩在陕西省咸阳市礼泉县的“好想来”长富路店买完零食离开时，被店主怀疑偷拿了东西。事情发生在2月2日下午1点多，她们刚走到距离店门10到15米远的地方，就被店员拦住。据张女妈妈张女士回忆，两个小姑娘当时正干站在店里等查监控，店主还不准她们打电话联系家长。张女因为身体不舒服提出想让妈妈来陪时，被店员严词拒绝。直到两个孩子自己掏出包来证明清白后才被放走，前后加起来大概待了20到30分钟。 2月2日晚上7点50分左右，张女士带着老公来到店里讨说法，但对方不但不提供联系方式还报了警。8点时记者通过“好想来”的客服热线打给事发的门店电话，接电话的是一位男士，他自称是公安局的民警，表示手机是“好想来”门店的人落在他们警车上的。警方后来证实了孩子确实没有偷东西。张女士听了女儿哭诉后特别心疼，女儿哭了4个多小时才平静下来。她当时在上班，下班后去看了监控视频。视频里显示亲戚家的孩子摸了货架和双肩包（包拉链开着），但没拍到她把东西放进包里的动作。店里把女孩扣下20多分钟不给家长打电话这种做法让她无法接受。 张女士认为两个只有14岁的孩子都是内向性格，被这么多陌生人围观肯定受了很大的委屈。如果真的怀疑孩子偷东西可以报警或联系家长到场处理，但不应该是扣着孩子不让联系家人、干等着他们调查的方式。张女士要求看监控视频却遭到了拒绝，她想用手机录时还和店员发生了争执。两个女孩现在一直在为这事儿哭到凌晨4点多才睡下。 “好想来”的店员因为总部发的监控提醒才产生了怀疑。警方证实孩子没有偷东西后，“好想来”门店负责人跟着张女士老公去了派出所接受调查。